About Marine
CRM Manager freelance spécialisée e-commerce.
J'aide les marques à développer leur chiffre d'affaires et leur fidélisation grâce à une stratégie CRM performante.
De la définition de la stratégie à l'exécution opérationnelle, je prends en charge l'ensemble de votre marketing relationnel :
• stratégie CRM
• segmentation clients
• création et optimisation des flows automatisés
• conception et pilotage des newsletters
• analyse des performances et optimisations continues
En complément, je peux aussi accompagner sur des enjeux de conversion de site (CRO, parcours utilisateur).
J'interviens comme un véritable renfort de votre équipe marketing, de façon autonome et pragmatique, avec une approche orientée business et expérience client.
Références : LOLO Paris, LePantalon, Evergreen Media, CHEZ SOI Podcast.
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Can work on-site
Paris (up to 10km)
Experience
- FreelanceExperte digital marketingFASHION AND COSMETICSJanuary 2024 - Today (2 years and 6 months)Paris, FranceConseils et accompagnement opérationnel sur de courtes missions ou bien sur le long terme, je vous aide à optimiser votre présence et votre impact sur vos différents leviers marketing.Domaines d'expertise :✅ CRM : stratégie emailing, création et gestion des flows et newsletters✅ Référencement : audit et optimisations SEO✅ Réseaux sociaux : community management, modération, création et gestion de contenu✅ Site web : CRO, optimisations de l'expérience utilisateur et des performances, création de landing page, création de site wordpress, Google Analytics
- LOLO PARISChef de projet communication et marketingFASHION AND COSMETICSAugust 2022 - December 2023 (1 year and 4 months)Paris, France- Gestion des newsletters (rédaction, intégration, stratégie d'envoi, A/B test, analyse des KPI) sur Klaviyo- Mise en place de flows (welcome flow, flow cross-sell, post rendez-vous pop up)- Gestion des plans de communication, de la création et publication des contenus réseaux sociaux, recherche et mise en place de partenariats réseaux sociaux, modération et analyse des KPI- Responsable des contenu réseaux sociaux lors des shootings- Vente en showroom et en pop-up- Phoning client- Mise en place de rendez-vous visio pour obtenir des retours clients (site web, newsletter)
- LePantalonChargée de communicationFASHION AND COSMETICSJanuary 2021 - March 2022 (1 year and 2 months)Paris, France- Community Management- Écriture SEO - Refonte du blog- E-relation presse - Influence- Organisation des shootings e-shop
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- Master 2 (M2), Experte digital marketingDSP Digital School of Paris2023Master 2 (M2), Experte digital marketing
- Master 1 (M1), Chef de projet design et marketing digitalInstitut F2I2022Master 1 (M1), Chef de projet design et marketing digital
Certifications
- Google Ateliers NumériquesGoogle2019