Description

Formatrice spécialisée en développement commercial, j’accompagne les entreprises dans la montée en compétences de leurs équipes commerciales.

Avec une expertise éprouvée dans les secteurs du tourisme et de l’aérien, je conçois et anime des formations sur mesure axées sur des enjeux concrets : plan d’action commercial, cycle de vente, négociation grands comptes, optmisation de la relation client et gestion des comptes complexes en mode projet.

Passionnée par la transmission, je combine pédagogie interactive et outils pratiques pour garantir des résultats durables.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

MaP Formation
Formatrice en développement commercial
March 2024 - Today (2 years and 3 months)
Colombes, France
Formatrice Professionnelle d'Adultes certifiée (FPA)
Pilotage de comptes clés en mode projet
Optimisation des interactions téléphoniques
Gestion de conflits
Développer ses techniques de vente et de négociation
Formation en anglais et en francais
American Airlines
Commerciale Grands Comptes
January 2008 - September 2023 (15 years and 8 months)
Paris, France
Négociation contractuelle auprès des services achats
Pilotage d'accords commerciaux multinationaux
Management transversal des commerciaux pays sur des comptes clés Développement des relations commerciales
Animation de réseaux d'agences de voyages
Conception de séances & animation de formations produit client
Formations sur le CRM et process
Portefeuille de $30M en 2022.
Part de marché +2.8pts