Description

Femme d’actions, dynamique et autonome, je m’épanouis dans la diversité et le challenge. J’aime et je sais gérer des situations difficiles et conflictuelles grâce à mon expertise métier et mon intelligence émotionnelle. Mes expériences en direction de sites logistiques, centre de relation client et gestion de projets me permettent d’intervenir rapidement dans différents domaines.

On m’apprécie pour mes capacités à mettre en adéquation les attentes du client et des collaborateurs avec les besoins de l’entreprise.

Pugnace et résiliente, je dirige des équipes engagées dans un climat bienveillant propice au développement et à l’excellence opérationnelle.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
German
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Metz (up to 50km), Paris (up to 50km), Lyon (up to 50km), Strasbourg (up to 50km), Lille (up to 50km)

CNP Assurances,
Manager de Transition
May 2024 - February 2025 (9 months)
Poitiers, France
Responsable pôle indemnisation MRH et auto
Contexte :
Management de l'activité indemnisation dans un climat de tensions et d'inquiétudes auprès de l'encadrement et des collaborateurs.
Enjeux :
Regagner la confiance des équipes.
Harmoniser les process entre les 2 sites.
Gestion du prestataire externe.
Réalisations :
Déploiement du plan d'action pour regagner la confiance des collaborateurs, des managers et des organisations syndicales.
Refonte des horaires de travail.
Mise en place de la tarification à l'acte avec le prestataire.
Mise en place d'une nouvelle version de l'outil de gestion des appels et GED
Transalliance,
Directrice projets
December 2022 - November 2023 (1 year)
Dudelange, Luxembourg
Direction des bureaux d'études logistiques et transport du groupe.
Pilotage de projets innovants : AMR, drone, automatisation.
Transalliance,
Manager de Transition
April 2022 - November 2022 (7 months)
Alpes (El Tesoro), CHP, Mexico
Direction de 2 sites B2B près de Lyon, budget > 10 M€
Contexte :
Reprise de la direction des sites dans un climat de fortes tensions entre la Direction Générale, les clients et les collaborateurs.
Enjeux :
Regagner la confiance des clients pour les appels d'offres à venir.
Apaiser le climat social.
Mettre en place une nouvelle équipe de direction.

Réalisations :
Remaniement du CODIR et recrutement de collaborateurs.Confiance regagnée auprès des équipes et des IRP. Satisfaction de l'ensemble des clients à l'issue de la mission et renouvellement de certains contrats