Description

Plus de 12 années d’expérience en pilotage de projets Webmarketing et digitaux.

Spécialisée (technico-fonctionnel) depuis plus de 5 ans sur la solution Salesforce Marketing Cloud, j’accompagne mes clients dans leur transformation digitale et leur montée en compétence sur la plateforme.

Actuellement Business Project Manager - Marketing Cloud, chez TotalEnergies.

> mission prolongée jusqu'à fin 2024

Certifications Salesforce :

- Marketing Cloud Email Specialist

- Marketing Cloud Consultant

- Administrator ADM201

Compétences techniques :

> Maîtrise complète :

• Paramétrage de la solution Salesforce Marketing Cloud

• Intégration des emails en standard SFMC ou HTML

• Personnalisation des emails avec blocs dynamiques, A/B testing...

• Création et automation de ciblages en DE filtré et Data filter

• Gestion des parcours automatisés via Journey Builder

• Gestion des Business Units

• Gestion des utilisateurs et des rôles

• Envoi des sms via Mobile Connect

• Création de template sur Social Studio

> Connaissances

• AMPscript

• Requête SQL

• Modification sur le modèle de données

• Marketing Cloud Connect

• Création de formulaire

• Test API

Compétences fonctionnelles :

• Recueil et analyse du besoin métier

• Rédaction des spécifications fonctionnelles

• Rédaction des supports de travail et de formation

• Coordination des équipes projets

• Support PO et délivery

Modules SFMC :

• Email Studio

• Mobile Connect

• Advertising Studio

• Social Studio

• Analytics Builder

• Journey Builder

• Automation Studio

• Content Builder

Merci de me contacter pour toutes informations complémentaires.

Languages

English
Fluent
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km)

TotalEnergies Marketing France (TMF)
On Malt
BPM avec expertise Salesforce Marketing Cloud
ENERGY AND UTILITIES
January 2025 - December 2025 (1 year)
Groupe ETAM
Administrateur Marketing Cloud
RETAIL (LARGE RETAILERS)
June 2021 - Today (5 years)
Clichy, France
Administrateur et PMO sur la solution Marketing Cloud (4 marques internationales : Etam, Undiz, Maison123 et Livy)
• Implémentation : utilisateurs (Custom Rôle), migration des emails commercials et transactionnels (création des templates), personnalisation (A/B testing, bloc dynamique et référent, ampscript...) Journey et automation, rapports, arborescence des fichiers...
• Gestion de projets : Recueil des besoins, TMA, accompagnement de l’intégrateur, formation des utilisateurs et freelances, suivi des développements, gestion des tickets et relation Salesforce
Salesforce Marketing Cloud Marketing Cloud
SECOURS CATHOLIQUE PARIS
Chef de projet SI Marketing Cloud
CIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONS
March 2020 - April 2021 (1 year and 2 months)
Paris, France
• Implémentation des campagnes (templates et personnalisation), flux (automation), rapports et parcours clients (Journey Builder)
• Formation des utilisateurs, gestion des tickets et prestataires Salesforce
• Spécifications et configuration du CRM : des habilitations et utilisateurs. Création des templates courriers avec Conga
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