Marie Normand

Pilotage du plan de formation et appui opérationnel

Récolte et analyse des besoins des salariés et conception d'un plan de formation axé sur le bien-être et le développement personnel.

Sélection et négociation avec les formateurs, définition du budget et planification annuelle des sessions. Suivi administratif complet : inscriptions, convocations, attestations, feuilles d'émargement et reporting d'activité. Préparation du budget prévisionnel annuel et élaboration des devis pour la programmation de l'année suivante.

Communication interne et valorisation du dispositif

Conception du catalogue de formations (via Adobe et Photoshop) et création de supports de communication interne attractifs. Mise à jour du site web : intégration du catalogue, création d'un espace d'inscription et suivi des critères de participation. Réalisation d'interviews vidéo et de contenus de présentation pour promouvoir les formations auprès des salariés.

Gestion administrative, financière et évaluation

Saisie et suivi des factures, traitement des remboursements et paiements prestataires, suivi budgétaire global. Élaboration de questionnaires de satisfaction et reporting des indicateurs de performance (participation, satisfaction, coûts). Gestion des demandes et accompagnement des salariés tout au long du processus de formation. Formation et accompagnement de la nouvelle recrue pour assurer la continuité des activités et la transmission des procédures internes.

Rédaction et structuration des textes pour le site web afin de rendre l'information claire et accessible aux citoyens. Mise à jour régulière des rubriques, actualités et publications en respectant la charte éditoriale. Collaboration avec les services municipaux et prestataires techniques pour assurer la cohérence et la qualité des contenus. Participation à la stratégie digitale et proposition d'améliorations pour optimiser la navigation et l'expérience utilisateur. Suivi de l'impact des contenus et reporting pour ajuster les publications et renforcer l'efficacité de la communication.

Gestion administrative et financière

Gestion complète de la facturation : création des factures, relances clients, saisie des règlements, remise de chèques et suivi des balances comptables. Organisation quotidienne : planning, gestion des mails, courrier et déplacements, coordination des activités opérationnelles. Suivi administratif des formations continues : vérification des documents, rédaction de mails et préparation d'audits pour la certification QUALIOPI.