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Marie MigliassoMM

Marie Migliasso

Freelance support client & e-commerce

€150/day
Nice, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Marie

Vous cherchez une personne fiable, réactive et polyvalente pour gérer votre service client, vos ventes en ligne ou vos tâches administratives ? Ne cherchez plus !

Je m'appelle Marie, je suis freelance et j'accompagne depuis plusieurs années des entreprises dans la gestion de leur relation client, la mise en ligne de produits, l’animation de ventes live, ainsi que dans le soutien administratif quotidien.

🎯 Ce que je peux faire pour vous :

Répondre à vos clients avec professionnalisme (e-mail, chat, réseaux, téléphone)

Mettre en ligne vos produits ou lots (Shopify, plateformes d’enchères…)

Assurer un support SAV humain et efficace

Gérer les commandes, suivis, relances

Vous faire gagner du temps sur vos tâches administratives

💡 J’ai une double expérience en e-commerce (NBM Groupe) et en ventes aux enchères (Hôtel des Ventes Nice Riviera), avec une approche orientée qualité client et rigueur.

Disponible, autonome, et toujours dans la bonne humeur 😊
Je serais ravie d’apporter mes compétences à votre projet.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Nice (up to 50km)

Experience

  • NBM groupe
    Service client
    E-COMMERCE
    October 2024 - Today (1 year and 8 months)
    Nice, France
    Je travaille actuellement pour NBM Groupe en tant que freelance spécialisée dans le service client.

    Je gère la relation avec les clients au quotidien :

    Réponse aux e-mails et messages

    Suivi des commandes et livraisons

    Gestion des retours et demandes SAV

    Service après-vente clair, humain et réactif

    J’accorde une grande importance à la satisfaction client, à la clarté des échanges, et à l’image que je renvoie pour la marque que je représente. J’ai l’habitude de travailler avec des outils comme Gmail, Shopify, Zendesk ou encore WhatsApp Business.

    📍 Disponible à distance, je suis sérieuse, organisée, et toujours souriante même par écrit 😊

    N’hésitez pas à me contacter pour renforcer votre support client ou en cas de besoin ponctuel !
  • Hôteldes ventes Nice Riviéra
    Secrétariat et service client
    ARTS AND CRAFTS
    April 2025 - Today (1 year and 2 months)
    Nice, France
    Je travaille pour l’Hôtel des Ventes Nice Riviera en tant que freelance polyvalente dans le domaine des ventes aux enchères.

    🎯 Mon rôle :

    Mise en ligne des ventes et des lots (catalogues, photos, descriptions)

    Participation aux ventes en live (animation, suivi, support client)

    Réponse aux questions des clients (mail, téléphone, chat)

    Assistance administrative et tâches de secrétariat léger

    J’ai développé une bonne connaissance du fonctionnement des ventes aux enchères, des outils digitaux (enchères en ligne, CRM, Excel), et je suis toujours à l’écoute des clients comme de l’équipe.

    ✨ Sérieuse, autonome et réactive, j’aime travailler dans un environnement dynamique et varié, avec un vrai sens du service.

    Je suis disponible pour toute mission à distance en lien avec le service client, l’assistance web ou le soutien administratif.

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