About Marie-Laure
- Pilotage global de projets événementiels: de la prise de brief à l’exécution terrain, jusqu’au suivi post-événement et aux bilans
- Production terrain et on-site operations: supervision du montage, du déroulé et du démontage, respect des timings, gestion du live
- Coordination multi-prestataires et multi-équipes: équipes internes, agences, régie, technique, hospitality
- Gestion budgétaire et financière: chiffrage, négociation fournisseurs, suivi des coûts, facturation
- Anticipation et gestion des imprévus: prise de décision rapide, continuité des opérations, sécurisation de l’événement
- Accueil VIP et gestion de l’expérience invités: check-in, accompagnement, protocoles, relationnel VIP et talents
- Coordination hospitality: transports, hébergements, restauration, espaces VIP, gestion des flux
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Italian
Native or bilingual
Experience
- By Giacomelli / Kiss & ToastHead of Events & Operations, Event ManagerENTERTAINMENT AND LEISUREApril 2017 - Today (9 years and 2 months)Lyon, FranceI. Production événementielle & opérations live
- Production end-to-end de 150+ événements.
- Habituée à gérer 10 à 20 projets en parallèle, j’interviens dans des contextes à forte pression opérationnelle, avec des contraintes logistiques complexes, des délais serrés et des enjeux d’image élevés.
- Je pilote l’ensemble des opérations terrain : run of show, coordination des équipes, gestion des flux, supervision du montage, du live et du démontage, avec une capacité éprouvée à gérer les imprévus de manière discrète et efficace.
- J’assure la coordination de 20+ parties prenantes par projet (équipes créatives, techniques, lieux, prestataires, artistes, officiants, fournisseurs) et la gestion budgétaire complète : chiffrage, négociation, suivi des coûts, facturation et reporting.
II. Hospitality, accueil talents & VIP- Gestion complète des dispositifs hospitality, VIP et talents, en tant que point de contact principal pour artistes, speakers et participants clés.
- Coordination des plannings individuels, arrivées, déplacements et mouvements sur site, en lien étroit avec les équipes de production.
- J’assure la coordination des parcours invités et talents : transports, hébergements, loges, espaces VIP, accueil, protocoles et gestion des accès, en front-of-house comme en backstage.
- Habituée à travailler avec des profils exigeants et sous forte pression, je fais preuve de diplomatie, discrétion et intelligence émotionnelle, afin de garantir une expérience fluide, rassurante et maîtrisée pour l’ensemble des parties prenantes.
III. Direction stratégique, croissance & leadership entrepreneurial- Fondatrice d’un studio événementiel premium, j’ai structuré et développé une activité spécialisée dans les expériences sur-mesure.
- Définition et pilotage des stratégies commerciales, marketing et de communication.
- Gestion quotidienne de l’activité : organisation interne, sourcing et management de freelances, administration, veille.
- CHÂTEAU DE BAGNOLS / CHEVAL BLANC COURCHEVELSALES & EVENT COORDINATORHOSPITALITYNovember 2013 - August 2016 (2 years and 9 months)
- Coordination d’événements privés, MICE, événements sportifs, dîners de gala et activations de marque.
- Préparation et gestion des BEO, animation des réunions opérationnelles hebdomadaires et suivi transversal entre les départements.
- Accueil des clients VIP et mise en œuvre d’expériences sur mesure, niveau d'exigence Palace et hôtel 5 étoiles.
- Suivi commercial et administratif : élaboration des devis, upselling, gestion contractuelle, facturation, suivi CRM et reporting.
- Interface entre la direction hôtelière, les équipes opérationnelles, les prestataires et les partenaires externes.
- Maîtrise approfondie des standards d'une Maison de luxe et de l’excellence de service, avec une attention constante portée à la satisfaction client.
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- Master of Science in ManagementINSEEC2014Master of Science (MS), Luxury Hospitality and Event Management