About Marie
Stratégie de marque et expérience client – Luxe et premium
Après plus de 15 ans chez Hermès, où j'ai piloté la transformation de réseaux Retail et Wholesale internationaux, je mets aujourd'hui mon expertise au service des marques en quête d'authenticité, d'élégance et de performance durable.
Ma vision :
Construire des marques fortes, incarnées, capables de conjuguer croissance et excellence d’expérience client.
Ce que je vous apporte :
Structuration de votre plateforme de marque (raison d'être, valeurs, mission, vision)
Storytelling de marque émotionnel et différenciant
Définition de stratégies Retail et omnicanal performantes
Déploiement d'expériences clients premium alignées avec votre ADN
Mon parcours en chiffres :
+25% de croissance e-commerce générée par des actions de repositionnement
-20% de réduction des coûts opérationnels grâce à la rationalisation des réseaux
Formation de +350 collaborateurs par an, pour une progression de +16% de la performance commerciale
Je suis spécialisée dans :
Les marques de luxe et de lifestyle premium
Les stratégies d'internationalisation et d’activation omnicanale
L’accompagnement des dirigeants et fondateurs vers une vision long terme
Offre d'audit express :
➔ Évaluation rapide de votre plateforme de marque ou de votre stratégie Retail, avec recommandations concrètes sous 15 jours.
📩 Discutons ensemble de votre projet !
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Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Pantin,Responsable de zoneSeptember 2016 - September 2018 (2 years)Île-de-France, France- Participer à l’exercice budgétaire du département en lien avec les équipes production- Définir la stratégie commerciale et veiller à son bon déploiement sur le réseau- Piloter les performances des zones afin d’optimiser leurs croissances et anticiper les situations pouvant freiner leur développement.- Superviser la préparation des showrooms : formation des vendeurs, animation des sessions d’achats, accompagnement des marchés dans leurs achats- Visiter régulièrement les marchés et organiser localement des sessions de formations vendeurs- Management d’équipe
- HermèsDirectrice EuropeJanuary 2018 - Today (8 years and 5 months)Hermès symbole de l'élégance intemporelle et du raffinement, en conservant une approche à la fois moderne et authentique.• Ma mission est d'accompagner nos 8 filiales (Suisse, Pologne, Benelux- Scandinavie, Russie-Kazakhstan, Italie-Grèce-Turquie, Allemagne- Autriche-République Tchèque, UK, Espagne-Portugal, e-com Europe) dans l'optimisation de la performance commerciale de 79 boutiques et Travel Retail. Je définis et pilote la stratégie commerciale, en renforçant l'image de marque d'Hermès à travers l'excellence artisanale et l'innovation,• En collaboration avec la direction générale, je participe à l'exercice budgétaire (OTB), tout en anticipant les opportunités et défis des marchés pour soutenir une croissance durable,• Ma mission inclut également la préparation des showrooms, la formation des équipes multiculturelles et l'harmonisation des achats avec le Wholesale et l'E- commerce, afin de garantir l'alignement des objectifs commerciaux à tous les niveaux.• Management directe et indirecte (Recrutement, formation, animation d'équipe)• Développement du business d'aménagement d'intérieur en direct avec les UHNWI ; gestion holistique des projets allant de 200K€ à plus de 1M€• Réalisation de projets personnalisés de grande envergure dans des délais maîtrisés, tout en maintenant les standards d'excellence Hermès.• Renforcement de la fidélité et de la satisfaction client grâce à une approche orientée résultats et émotions.
- Hermès InternationalBusiness analystJanuary 2016 - August 2018 (2 years and 7 months)Paris, France• Prévisions d'achats et suivi de l'atteinte du budget Sell in,• Suivi des performances retail Monde du département,• Animation commerciale: optimisation des stocks, gestion des compagnes de réassorts & destockages,• Cadencement des collections et définition des priorisations,
Reviews
Penda
MOJJERE FRANCE
Reviewed on 08/07/2025
Travailler avec Marie sur la stratégie de marque de MOJJERE a été un véritable atout pour notre développement.
Son regard affûté, sa capacité à structurer les enjeux commerciaux tout en respectant notre ADN artistique et culturel ont profondément enrichi notre approche.
Elle a su poser les bonnes questions, clarifier notre positionnement et proposer des stratégies concrètes, ambitieuses mais réalistes.
Au-delà de son expertise pointue en stratégie, j’ai apprécié sa bienveillance, sa disponibilité et son engagement sincère dans le projet.
Je recommande vivement Marie à toute marque en quête de sens, d’impact et de structuration durable.
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- Master's degree, Management des entreprises de luxe mode et design, Marketing & ManagementOxford Brookes University2007Master's degree, Management des entreprises de luxe mode et design, Marketing & Management