Description

# Votre entreprise grandit. Son organisation doit évoluer avec elle.

Lorsque tout repose sur le dirigeant, les décisions s'accumulent, les projets prennent du retard et les équipes attendent avant de pouvoir avancer.

J'interviens comme Directrice des opérations externalisée pour structurer l'organisation, fluidifier les opérations et mettre en place un fonctionnement qui permet à l'entreprise de grandir sans que tout repose sur son dirigeant.

J'apporte la structure, le pilotage et la coordination qui transforment les décisions en actions et les projets en résultats.

Mes principaux domaines d'intervention

- Structuration de l'organisation

- Optimisation et documentation des processus

- Coordination des équipes, prestataires et partenaires

- Pilotage des projets stratégiques

- Mise en place d'outils et de tableaux de bord

- Définition et suivi des indicateurs de pilotage (KPI)

- Structuration de la délégation et des responsabilités

- Pilotage opérationnel au quotidien

Ce que mes clients obtiennent

- Une vision claire des priorités

- Des projets qui avancent plus rapidement

- Une organisation plus fluide

- Des responsabilités clairement définies

- Un pilotage plus simple de leur activité

- Un dirigeant qui retrouve du temps pour les décisions stratégiques.

Depuis plus de 15 ans, j'accompagne des entreprises à travers des fonctions commerciales, de gestion, de coordination et de direction des opérations, avec une même ambition : simplifier les organisations.

J'ai évolué dans des organisations aux fonctionnements et aux enjeux variés : réseaux d'entreprises, franchises, entreprises de services et entreprises développant des offres de formation et d'accompagnement en ligne.

Cette diversité d'expériences me permet d'identifier rapidement les points de blocage, de comprendre les enjeux de votre entreprise et de transformer votre stratégie en actions opérationnelles.

Si votre entreprise grandit plus vite que son organisation, échangeons.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Novaxens
Fractional COO
March 2025 - Today (1 year and 5 months)
Mission

Accompagner les dirigeants dans la structuration de leur organisation et le pilotage opérationnel de leur entreprise.

Interventions
audit de l'organisation
structuration des processus
coordination des équipes
pilotage de projets
tableaux de bord
KPI
délégation
rituels de pilotage
Résultats
réduction des points de blocage
organisation plus fluide
responsabilités clarifiées
projets qui avancent
dirigeant recentré sur la stratégie
Gestion de projet pilotage opérationnel Analyse et amélioration des processus Notion Coordination d'équipe
CC France
Directrice des opérations
June 2023 - March 2025 (1 year and 9 months)
Structuration & pilotage
• Structuration et coordination des opérations
• Pilotage transverse des projets
• Accompagnement des directeurs franchisés
• Mise en place et amélioration des process internes
• Déploiement et optimisation des outils de suivi
• Gestion et coordination du projet CRM (Hubspot)

Coordination & administration
• Création des supports de formation, réunions, books et outils de communication
• Création et gestion des process d'onboarding des franchisés
• Organisation et coordination des événements réseau : réunionsfranchisés, convention nationale
• Mise en place de tableaux de suivi financiers et opérationnels
• Mise en place et suivi de l'outil de gestion Pennylane
• Suivi de la facturation, des frais, des rapprochements bancaires
• Coordination de sujets administratifs, contractuels etjuridiques
• Suivi et coordination des contrats franchisés, apporteurs d'affaires et accords de confidentialité
CC Network
Directrice des Opérations
June 2023 - March 2025 (1 year and 9 months)
En tant que Directrice des Opérations, j’ai assuré la gestion et l’optimisation des processus pour accompagner le lancement de l'entreprise. Mon rôle a couvert la coordination stratégique des opérations, l’automatisation des outils CRM, l’organisation d’événements et l’accompagnement des franchisés dans le développement de leur réseau. Avec une approche axée sur l’efficacité et l’innovation, j’ai contribué à la structuration et à la croissance de l'entreprise.
Optimisation des processus CRM déploiement opérationnel Organisation & Process KPI Dashboards