Description

J’accompagne les PME, grandes entreprises et directions générales pour faire avancer les projets qui comptent, en apportant clarté, méthode et structuration, tout en assurant l’alignement des équipes et des parties prenantes.

Mon expertise couvre trois axes principaux :

Marketing stratégique et de l’offre : positionnement, storytelling, développement de produits et services, plan d’animation et communication 360°.

Expérience client et retail : conception de boutiques/restaurants, parcours client, merchandising, animation temporaire et pilotage opérationnel.

Gestion de projets complexes : gouvernance, cadrage, coordination d’équipes pluridisciplinaires, communication adaptée et delivery orienté résultats.

-> Valeur ajoutée : clarté stratégique, cohésion d’équipe, performance mesurable, accompagnement fiable et pragmatique.

Je travaille avec des entreprises des secteurs distribution alimentaire et spécialisée, gastronomie, hôtellerie-restauration, cosmétique, tourisme et arts de vivre, sur des missions BtoB et BtoC, pour directions marketing, directions générales et directions de la transformation et de la stratégie.

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon (up to 50km), Valence (up to 50km)

MADELIA
Conseil en stratégie, marketing et expérience client
CONSULTING AND AUDITS
March 2025 - Today (1 year and 3 months)
Lyon, France
Marketing stratégique et marketing de l’offre
Analyse de marché, benchmark, veille concurrentielle et évaluation du potentiel marché
Études consommateurs qualitatives et quantitatives, synthèse et recommandations
Positionnement de marque, storytelling, identité de marque, proposition de valeur par marché ou canal
Développement de nouveaux produits et services, optimisation de l’assortiment et pricing
Plans d’animation marketing 360°, co-branding et production de contenus (photos, vidéos, reels, contenus rédactionnels) et organisation d'évènements
Expérience client, retail et restauration
Conception et suivi de concepts boutique ou restaurant et ouverture
Définition des parcours clients, rituels et expériences personnalisées
Merchandising, signalétique, théâtralisation de l’offre, animations temporaires (pop-up, salon)
Gestion de projets complexes et transformation
Gouvernance et cadrage de projets, alignement des parties prenantes, structuration de jalons et rituels
Communication et vulgarisation pour comités de direction et équipes pluridisciplinaires
Priorisation, arbitrage, prise de décision, orientation résultats (qualité, coût, délais)
Accompagnement du changement, pilotage du delivery et optimisation de la performance

Secteurs et clients : Je travaille avec des entreprises du retail (GSA et GSS), gastronomie, hôtellerie, restauration, cosmétique, tourisme et arts de vivre, et accompagne à la fois des cibles BtoB et BtoC. Mes clients incluent directions marketing, directions générales, directions de la transformation et de la stratégie.

Pourquoi travailler avec MADELIA
Avec MADELIA, vous bénéficiez d’un accompagnement fiable, exigeant et bienveillant, alliant clarté stratégique, cohésion des équipes et performance opérationnelle. Mon approche mixe marketing, expérience client, retail, stratégie et gestion de projets, pour transformer vos ambitions en réalisations concrètes et durables.
Retail Expérience client Marketing Strategy PMO Aide à la décision
VALRHONA
Chef de projets transverses
AGRICULTURE
July 2021 - November 2024 (3 years and 4 months)
Lyon, France
Responsable de projets à fort impact stratégique, en lien direct avec la Direction Générale et les équipes métiers - Management direct de 3 personnes.
• Pilotage des 100 ans de la Maison Valrhona (budget 1M€) : budget >1M€,coordination des parties prenantes (marketing, RSE, communication, commerce…) et organisation d’un événement client pour 550 personnes => obj. : fidélisation ;
• Ouverture du flagship Valrhona Paris : proposition de valeur, concept architectural, suivi des travaux, business plan, management transversal (+50 pers.) ;
• Cadrage stratégique du projet Valrhona Bali : étude de marché approfondie (quanti &quali), définition du concept marketing, structuration de l’équipe projet (incl. RACI) ;
• Définition et déploiement de la stratégie BtoC (10% CA Valrhona) incl. accélération sur la personnalisation BtoBtoC (45% de la croissance) ;
• Pilotage de la gamme BtoC à offrir (70 réf.) incl. animation de l’offre via campagnes saisonnières ou du co-branding (2 collab. en 2024 : Café Joyeux & Galeries Lafayette) ;
• Elaboration de la stratégie catégorielle Pralinés BtoB (5% CA Valrhona) = focus 60%des réf. + nouveaux tarifs => stabilité de la masse de marge à horizon 5 ans ;
• Elaboration de la stratégie Services BtoB => fidélisation client & amélioration NPS
PMO Expérience client Organisation événementielle Packaging ouverture de magasin
GROUPE PIC
Chef de projets stratégiques
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
February 2018 - December 2020 (2 years and 10 months)
Lyon, France
• Structuration et développement de l'enseigne Daily Pic ("fast-good") : repositionnement de la marque, optimisation de l'offre, diversification des canaux de distribution, ouverture de 3 boutiques (négociation du bail, concept archi, suivi des travaux, recrutement), création d'outils de reporting & de prévisions des ventes ;
• Pilotage de l'ouverture du Comptoir d'André à Orly (restaurant bistronomique) : création du concept, rédaction du contrat de "franchise" et de la bible d'exploitation pour Lagardère Travel Retail, réalisation de shooting photos & vidéos.
Branding Pilotage de la performance Ouverture de restaurant Expérience client Reporting