Mariam Lavant-Tounkara

MLT Conseil : Accompagnement des entreprises dans leur stratégie d'optimisation, de croissance et de création de valeur

Nari manucure : Création et développement de l'offre de service de manucure et beauté des pieds auprès des clients B2C et B2B - Sélection du matériel professionnel et des produits de soins et d'hygiène

Développement de l' offre de service Customer & Operations Assurance de KPMG : rédaction, prospection, rdv client Rédaction d'études sectorielles : benchmark sur les pratiques et tendances du marché Exemple de projet : accompagnement de la Direction Financière d' un assureur dans la préparation de son plan de restructuration de certaines de ses filiales, en détaillant le scénario cible pour chaque filiale et en proposant une macro feuille de route.

Exemple de projet : Amélioration de l' expérience client digitale par la création d' une application mobile et d' un espace client connecté (projet Agile) : analyse métier en assurance non-vie et vie, participation aux ateliers de réflexion UX, rédaction des spécifications et test d'intégration, change management (animation de formations pour les équipes impactées)