Margot M.

J’ai eu l’opportunité d’organiser un séminaire d’entreprise à l’étranger pour les directeurs d’agence d’une grande entreprise, incluant la gestion complète de l’événement pour les collaborateurs ainsi que leurs conjoints.

Ce projet comprenait :

Organisation des sessions de travail et réunions professionnelles

Conception du programme de loisirs et d’activités pour les participants

Gestion complète du voyage des conjoints (transport, hébergement, planning)

Coordination logistique globale sur place

Gestion des prestataires locaux et des réservations

Suivi et accompagnement des participants du début à la fin du séjour

Cette expérience m’a permis de gérer un événement multi-profils complexe, en assurant une coordination fluide entre les aspects professionnels, personnels et logistiques.

Dans mon rôle, j’étais responsable du développement, du suivi et de l’évolution des services numériques proposés aux clients. Je commençais par analyser leurs besoins grâce à des enquêtes, des retours clients et des reportings analytiques. Je surveillais aussi les tendances du marché afin de définir les objectifs stratégiques et de prioriser les fonctionnalités dans une roadmap produit. J’organisais ensuite les tests utilisateurs et les ajustements nécessaires, tout en analysant les KPIs (nombre d’utilisateurs, taux de conversion, satisfaction, réclamations). L’ensemble de ces actions me permettait d’optimiser en continu l’expérience utilisateur.