About Margaux
Bonjour,
Diplômée d'un master en langues et forte de plusieurs années d'expérience en gestion de relation client et gestion de projet, je propose mes services pour des missions opérationnelles en service client/SAV.
Les trois domaines d'activités dans lesquels j'ai pu évoluer (logistique, hôtellerie de luxe et événementiel) m'ont permis de développer une polyvalence, une réactivité et le sens du service client.
Je peux vous accompagner sur les missions suivantes :
- Gestion des demandes clients (français/anglais) : email, téléphone, chat
- Suivi des litiges et résolution des problèmes
- Tâches administratives ou commerciales
Disponible 15-20h/semaine, habituée à travailler en équipe, j'assurerai la coordination avec vos équipes en interne et saurai m'intégrer rapidement à vos processus. N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins !
French
Native or bilingual
English
Fluent
Italian
Conversational
Can work on-site
Saint-Malo (up to 50km)
Experience
- C-LOG SOLUTIONSGestionnaire transport importIMPORT AND EXPORTJune 2025 - Today (1 year)Saint-Malo, FranceMon poste chez C-LOG consiste à piloter et suivre les flux de transport amont (maritime, aérien et route) pour les marques du groupe Beaumanoir, situé à Saint-Malo. En temps qu'interlocutrice entre les sites logistiques, les prestataires de transport et nos clients, je coordonne les opérations de transport et m'assure de leur bon déroulement. Je m'occupe également du suivi des indicateurs clés et présente les résultats lors des réunions avec les marques.
- HILTON Brisbane,Food & Beverage Attendant AUSTRALIERESTAURANTS AND FOOD SERVICEFebruary 2024 - April 2024 (2 months)Queensland, AustraliaService à table des clients lors de grands banquets ou au restaurant de l'hôtel.Présentation des plats.
- CENTRE DE LOISIRS D'AGNEAUX,AnimatriceFebruary 2016 - April 2025 (9 years and 2 months)Normandy, FranceEncadrement de jeunes enfants pendant les vacances scolairesOrganisation d'animations et création de plannings d'activités
Recommendations
Be the first to recommend Margaux
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Master Langues Affaires InterculturalitésUniversité Bordeaux Montaigne2022Master Langues Affaires Interculturalités, appliqué à l'économie du vin, l'œnotourisme
- Licence Langues Etrangères Appliquées Anglais / Espagnol option ItalienUniversité de Caen2020Licence Langues Etrangères Appliquées Anglais / Espagnol option Italien Lience 3 réalisée à l'Università degli studi di Parma en Italie.