Marcus Marchel

• • Prospection multicanale (téléphone, e mailing et LinkedIn) pour générer des leads qualités; clôture de comptes B2B et gestion intégrale du cycle de vente ; utilisation quotidienne de Salesforce et HubSpot CRM pour piloter le pipeline et les opportunités ; négociation de contrats et 2délisation des clients avec atteinte des objectifs.

• • Conduire la prospection commerciale, réaliser des campagnes de phoning, négocier et conclure des ventes BtoB/BtoC efficacement.

Orchestrer l'accueil et la gestion des réservations afin d'optimiser l'expérience client et de consolider les processus opérationnels.

• • Piloter la relation client internationale pour assurer satisfaction et fidélisation, en adaptant l'offre aux besoins spécifiques.

• • Informer et conseiller sur les prestations et services, renforçant la valeur perçue et augmentant le taux de conversion des prospects.

• • Développer des partenariats avec des structures éducatives pour enrichir l'offre d'activités.

• • Coordonner avec les familles pour assurer une continuité éducative et un suivi personnalisé.

• • Former le personnel aux meilleures pratiques en matière de sécurité et d'accompagnement.