Manuel Ferreira

Leadership d'équipe : Gestion directe et développement d'une équipe de 15 ressources (internes et prestataires) en charge de l'ensemble du Modern Workplace pour la France(PC, Mobile Devices, M365, Visioconférence, Power Platform).

Excellence Opérationnelle : Supervision du suivi opérationnel (incidents/ demandes) et suivi des indicateurs de performance (KPIs) pour garantir la qualité de service et la réduction des backlogs.

Stratégie et Innovation : Mise en œuvre de la roadmap stratégique de la Modern workplace intégrant les projets d'évolutions et d'améliorations continues.

Innovation : Création et lancement de la Power Platform Factory en France, une initiative clé pour l'accélération de l'automatisation et des usages métiers.

Veille Technologique : Maintien d'une veille proactive (Windows 11, UEM, Intune, M365) pour assurer l'alignement technologique sur les standards mondiaux (environ 10 000 devices).

Coordination Globale : Rôle d'interface et de coordination avec les équipes Globales et les Product Owners (en Anglais), assurant l'alignement des stratégies locales et internationales.

Gestion des ressources : Responsabilité du suivi budgétaire de l'équipe Modern Workplace France, de la gestion des contrats de prestation.

Pilotage de projets Digital Workplace pour différentes entités Crédit Agricole et CA-GIP.

Programme Microsoft 365 SEATTLE

Pilotage du déploiement de la solution M365 – Office 365 pour l’entité CA-GIP et CA TS et pilote pour 6 caisses régionales

Teams, Migration vers Exchange On-line, Migration vers One Drive, Sécurisation

Chantier Plateform readiness :

Implémentation du modèle opérationnel autour de M365. Pilotage de l’intégration des processus incidents, demandes, problèmes, changements, mise en exploitation, habilitations, gestion de la sécurité, définition du RACI.

PoC de la solution Dathena, divers autres chantiers autour de la sécurisation du tenant

Intégration de la filiale CACI du groupe CA Assurances. Projet international (Dublin, Milan) Intégration au socle Workplace proposé par CA-GIP de la filiale. Projet déroulé avec les contraintes du télétravail liées au COVID et Bascule de toutes les briques du SI en un WE.

Déploiement du socle Windows 10 CA-GIP auprès de l’entité Crédit Agricole CA Payment Services. Environ 900 Utilisateurs. Pilotage pour CA-GIP en partant de la conception jusqu’au déploiement auprès de l’utilisateur.

• Cadrage de différents projets (déploiement PKI ; Intranet groupe CA CF)

Pilotage du projet en AMOA pour Si-nergie. Intégration par Microsoft. 8 ressources expertes. Budget ~3 millions.

Animation des ateliers Build internationaux, comité de projet et de pilotage. Reporting aux sociétés clientes, Suivi budgétaire. Commande des prestations. Staffing de ressources externes en renfort des équipes Si-nergie. Assistance à la mise en place des futurs processus et supports de la solution.