Manon Riché

Recontacter par Sodexo j'ai ensuite découvert Entegra procurement services (groupe d'achat américain). Cette mission en tant que designer service consistait à construire des parcours clients (users) dans un système B2B4C. En collaboration dans une petite équipe de designer j'ai effectué des analyses et recherches pour une entreprise à l'étranger. Durant ce projet j'ai maintenu une forte communication avec mon client (Entegra) afin de travailler ensemble sur les problèmes identifiés lors des workshops.

Chez Sodexo j'ai participé à plusieurs projets de design service. Principalement dans le domaine de la restauration collective à une échelle internationale. J'ai contribué à la mise en place de différents process créatifs (service blueprint, analyse système, évaluation d'idée, chiffrages, estimatifs, workshop, interviews..etc).

Mission design service à l'hôpital Bichât à Saint Ouen. Le challenge de ce projet consistait à repenser l'expérience de suivi des patients atteints d'apnée du sommeil.

Recherche utilisateur, analyses au sein même du service médical et création des parcours patients. Durant ce projet j'ai collaboré avec d'autres designers (espace, UX/UI, graphiste).