Manon Lavenir

En tant que Responsable Performance & QSE des 5 sites du groupe :

- Déploiement de la stratégie RSE au travers des normes ISO 9001/14001, du label Imprim’Vert, de la certification PEFC, du label RSEi et de Ecovadis

- Mise en place de projet d’améliora on con nue

- Standardisation et homogénéisation des process

- Management (1 personne)

En tant que Responsable du site de La Défense (siège social) :

- Supervision des activités techniques et management des équipes (fabrication, planning et production, 13 personnes)

- Suivi et analyse des indicateurs financiers de l’agence (SIG, CA produit, CA en sous-traitance, volume des achats)

- Mise en place de projet d’améliora on en vue d’opmiser la production et les résultats de l’agence

- Remplacement pendant 15 mois de la Responsable de Production

- Organisation du déménagement du siège social et du site de production : coordination des différents prestataires, planification, implantation du nouvel atelier

5 sites de production

Amélioration continue : Mise en place de projets de performance transverse.

Optimisation du process de gestion des NC internes et des réclamations clients ; accompagnement de la Directrice Commerciale dans la création d’outils (Mémoire AO, bureaux en ligne via Sharepoint pour suivi d’indicateurs) ; accompagnement des Responsables de site dans l’amélioration de la MVP des ateliers ; Création d'une Base Documentaire en ligne avec Sharepoint pour l'ensemble des services de l’entreprise ; Déploiement d'un process automatisé d'archivage des BL fournisseur et client ; Redéfinition des process RH et de documents associés, mise en place d'un parcours d’intégration

Qualité & Environnement : Déploiement de la politique QE/RSE du groupe ; Définition d’objectifs qualité et environnement, suivi et analyse des résultats ; Préparation et animation de la revue de direction et des revues de processus ; Préparation des audits internes et externes ISO 9001/14001, Imprim’Vert et 5S ; Gestion des réclamations clients et des NC internes ; Lancement, suivi et analyse de l'enquête satisfaction annuelle auprès de nos clients ; Sensibilisation des salariés sur les thématiques qualité et environnement ; Préparation des données CITEO, Ecovadis, RSE pour nos clients grand compte ; Gestion réglementaire des déchets (registre et BSD) ; Gestion et mise à jour documentaire ; Veille normative

Sécurité / Santé / Hygiène : Tenue des DUER de nos 5 sites et mise en place d’actions ; Sensibilisation des salariés sur la SST ; Mise en conformité RGPD en collaboration du service informatique externe (Pilote RGPD) ; Mise en place des actions liés à l'épidémie du COVID-19 ; Veille réglementaire

RSE : Définition de la politique RSE du groupe, élaboration du 1er rapport RSE (année 2018) ; mise à jour annuelle du rapport RSE ; Mise en place et suivi du Label RSEi (label de la fédération des entreprises d’insertion et de l’AFNOR) ;

Ecovadis (Silver 66/100)

Multisite : 5 sites de production

- Reprise du service QSE, remise à plat du système management QE en vu du maintien des certifications ISO 9001 et 14001 et de leur élargissement

- Suivi et maintien de la labélisation Imprim’vert

- Mise en place d'un projet visant un meilleur suivi des non-conformitées et des réclamations clients

- Collaboration avec l'ensemble des responsables de service afin d'entretenir un culture d'amélioration continue, notamment avec la mise en place d'outils Lean