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Maissa ZellatMZ

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About Maissa

Je m’appelle Maissa, j’ai 35 ans. Je suis une assistante administrative avec plus de 7 ans d’expérience dans la gestion de dossiers et le traitement de demandes par email.

Habituée à travailler dans un environnement structuré, je suis reconnue pour ma rigueur, ma discrétion et ma capacité à gérer efficacement les priorités.

J’accompagne les professionnels dans la gestion de leurs tâches administratives afin de leur permettre de se concentrer sur leur activité principale.

Services proposés : gestion d’emails, suivi de dossiers, organisation administrative et saisie de données
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Ministère de la justice
    Secrétariat général
    PUBLIC SECTOR
    January 2017 - March 2023 (6 years and 2 months)
    Marseille, France
    •Gestion de boîte mail
    •Traitement des emails
    •Service client à distance
    •Réponse aux demandes clients
    •Communication écrite professionnelle
    .Gestion de dossiers administratifs
    •Suivi de dossiers
    •Classement de documents
    •Traitement de demandes
    •Analyse de dossiers
    Certification Excel avancé Microsoft Office
  • Organisme publique
    Technicienne administrative
    PUBLIC SECTOR
    November 2023 - Today (2 years and 7 months)
    Marseille, France
    .Gestion et instruction de dossiers d’aides sociales au sein d’un organisme public.
    .Analyse des situations
    .Contrôle des pièces justificatives et application des règles administratives en vigueur.
    .Traitement des demandes par mail et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.
    .Travail en équipe dans un environnement réglementé nécessitant rigueur
    .Confidentialité et respect des délais.
    Vérification et validation Certification Excel avancé E-mailing Microsoft Office

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  • BTS
    Lycée Gaston Berger
    BTS
  • BAC Scientifique
    Lycée Auguste Béhal
    BAC Scientifique

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