Maïssane T.

Design UI/UX : Création d'une interface intuitive et ergonomique pour permettre aux développeurs internes de gérer efficacement les permissions utilisateurs. Le design a été pensé pour s’intégrer parfaitement à l’écosystème existant tout en répondant aux besoins spécifiques des équipes techniques.

Approche centrée utilisateur : Analyse approfondie des besoins des développeurs internes pour proposer une expérience simplifiée et optimisée.

Développement Front-End : Implémentation complète du portail en React, avec une architecture robuste en TypeScript et une mise en forme dynamique.

Contexte SaaS et télécommunication : Le portail s’intègre à l’offre de produits numériques de GoTo, destinée aux centres d’appels et aux agents, renforçant l’efficacité et la sécurité du système de permissions.

Chez Semeru, j’ai conçu deux plateformes complètes destinées à la gestion des incidents sur l’île de La Réunion.

Design UI/UX : Création de deux interfaces intuitives et ergonomiques, adaptées aux besoins des utilisateurs pour la gestion et le suivi des incidents (routiers, techniques, climatiques, etc.).

- Une console pour les techniciens sur le terrain, leur permettant de réaliser des rapports en temps réel et de gérer efficacement les interventions.

- Une plateforme centrale dédiée à la supervision et au suivi des incidents pour optimiser la coordination des équipes.

Focus utilisateur : Analyse approfondie des workflows des techniciens et des gestionnaires pour concevoir des outils simples, rapides et alignés sur leurs besoins opérationnels.

Amélioration des processus : Contribution à une gestion plus efficace des incidents grâce à des solutions adaptées aux spécificités géographiques et techniques de l’île de La Réunion.

Cette mission a été l’opportunité de combiner créativité et expertise technique pour offrir des solutions de design centrées sur l’utilisateur, adaptées à des situations d’urgence et à des environnements exigeants.

La mission consistait à concevoir l'interface de la newsletter, à élaborer une offre de service pour un partenaire canadien et à refaire les landing pages du site Unik.