Maher Zeghida

Contexte : Sécurisation des revenus sur les flux de valorisation de la données et sur les flux facturation (milliards de CDR/mois)

RÉALISATIONS CLÉS :

► CONTRÔLE & DÉTECTION FUITES DE REVENUS

- Pilotage des contrôles de valorisation et de facturation sur plusieurs milliards de données, CDR/mois (voix, SMS/MMS, data, fixe/mobile, roaming international)

- Sécurisation 2-5% du CA sur flux Interconnexion & MVNO via la détection systématique des risques de pertes

- Collaboration Billing/IT/ Contrôle de Gestion pour remédiation et rattrapage du risque financier

► AUTOMATISATION & AMÉLIORATION CONTINUE

- Déploiement contrôles valorisation des CDR (J-1) automatisés avec système d'alertes sur les anomalies et les ruptures de tendances

- Réduction temps de détection anomalies : -50% de temps de détection suite à l'automatisation des contrôles

- Optimisation des règles contrôle et de gestion via l'analyse comportementale des clients (seuils statistiques adaptatifs)

► CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE & B2B

- Mise en place de contrôles sur la facturation des appels vers les numéros de services (SVA) et sur le reversement des montants des appels vers les éditeurs de service (SVA) en adéquation avec la législation

- Extension périmètre Order-to-Cash B2B : contrôle CRM → Billing (ventes matériels & SAV)

- Implémentation de validations mensuelles : tarifs contractuels, remises, proratisation, gestion des exceptions

Contexte : Dans le cadre d’un programme de formation en analyse de données destiné à des profils en reconversion ou en montée en compétences, accompagnement dans l’apprentissage des méthodes d’analyse de données et l’utilisation d’outils data

- Encadrement de plus de 40 étudiants sur la méthodologie et l'utilisation d'outils d'analyse de données (Python, SQL, Tableau...)

- Supervision d’ateliers orientés qualité des données (nettoyage, structuration et documentation des jeux de données)

- •Contribution à la création de documentation et à l'amélioration des supports pédagogiques

▶ PROJECT BOOTCAMP

Python Coding, Scraping Websites, Data Wrangling, Analyse & features selection, Data Visualisation, Dashboarding, Models Predictifs.

Contexte : Responsable pricing et revenue management B2C, pilotage de la stratégie tarifaire et de l'optimisation des revenus sur un portefeuille de 20M€, couvrant 15 lignes sur le marché national et 7 lignes sur le marché international.

► STRATEGIE PRICING ET POLITIQUE TARIFAIRE

- Conception et déploiement de la stratégie pricing B2C multi-marchés.

- Elaboration des grilles tarifaires en fonction des conditions du marché (niveau de la demande, état de la concurrence, coûts d'exploitation, et capacités allouées).

► ANALYSE DE LA PERFORMANCE ET PILOTAGE PAR LA DONNEE

- Mise en place d’analyses de performance de la politique tarifaire (yield, revenu par siège, taux de remplissage, performance par marché).

- Développement de tableaux de bord et d'outils de pilotage pour suivre les KPI et soutenir la prise de décision

- Ajustement des classes tarifaires et de la disponibilité des tarifs selon la saisonnalité, la concurrence, la structure des coûts, et les capacités allouées.

► MANAGEMENT ET COORDINATION TRANSVERSE

- Management opérationnel et formation d’une équipe de 3 analystes.

- Coordination avec les équipes ventes, distribution, finance et IT afin d’assurer la cohérence des stratégies tarifaires et des actions commerciales.