Description

J’aide les entreprises à intégrer l’IA dans leurs opérations quotidiennes afin de gagner du temps, automatiser les tâches répétitives, améliorer l’expérience client et augmenter le ROI des équipes business.

J’interviens principalement sur des sujets liés à l’IA appliquée aux équipes métiers : support client, Sales Ops, RevOps, CRM, Marketing, automatisation et productivité interne.

Mon approche est orientée impact business avant tout : je cherche à identifier les vrais points de friction opérationnels avant de proposer une solution IA.

J’accompagne également les entreprises dans une logique d’amélioration continue : suivi des performances, optimisation des prompts et workflows, observabilité, feedback utilisateurs et évolution progressive des systèmes IA afin d’assurer un impact durable dans le temps.

Mes services :

- Chatbots IA pour le support client

- Implémentation d’Agentforce pour Salesforce

- Automatisation de workflows (N8N, Clay.com)

- Observabilité IA (Langfuse)

- Implémentation de Claude Cowork/Caude (Skills, MCP, etc..)

- RAG et les frameworks IA agentiques (langchain, etc..)

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Lucca
AI, PROJECT MANAGER
January 2025 - April 2026 (1 year and 3 months)
- Mise en place d’une architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation) combinée à des mécanismes de reranking retrieval et d’intégration de contexte temps réel (données d’instance utilisateur) - +24% accuracy
RAG Agent IA intelligence artificielle
Medius
GTM, STRATEGY AND OPERATIONS
November 2023 - December 2024 (1 year and 1 month)
- Conception et implémentation d’un modèle AllBound GTM visant à optimiser l’allocation budgétaire et l’utilisation des ressources entre les différentes équipes Go-To-Market
Gestion des opérations
Expensya (Medius subsidiary)
GROWTH OPS
January 2023 - October 2023 (9 months)
Conception et optimisation de workflows de données centralisés entre les équipes Product, Sales et Marketing afin d’améliorer la circulation de l’information et l’efficacité opérationnelle
Sales Operations