About Magdalena
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- DigicelResponsable Communication B2CJune 2023 - Today (3 years)• Élaboration et pilotage de la stratégie de communication B2C 360° (média, digital, retail, terrain) en lien avec les objectifs business.• Supervision des campagnes : définition des cibles, messages, canaux et KPIs.• Gestion du budget global de 3 M€ : planification, optimisation des investissements, reporting financier.• Analyse de la performance des actions (média et hors-média) : suivi des indicateurs, recommandations, A/B testing.• Coordination avec les équipes internes (produit, data, CVM) et les agences (créa, média, terrain).• Mise en place d’une culture ROIste : tableaux de bord, bilans trimestriels, arbitrages data-driven.
- Digicel GroupChef de produit Webmarketing | Wizzee leadTELECOMMUNICATIONSAugust 2021 - May 2023 (1 year and 9 months)J'ai survécu à l'arrivée d'un 4e entrant sur le marché !➛Amélioration de la connaissance client en menant de bout en bout des enquêtes connaissances client/marché➛Définition de la roadmap du produit : offres, nouveaux services, nouvelles fonctionnalités et Business cases associés➛Définition de la stratégie de cycle de vie du produit pour acquérir, engager et fidéliser les clients à travers des campagnes multicanaux➛Définition de la stratégie de communication et gestion du budget Communication (1 M€). Construction des briefs de communication pour une agence externe et gestion des livrables créatifs.➛Analyses de la performance et des données clés afin d'ajuster la stratégie quand c'est nécessaire➛Définition du plan de Customer Value Management dans l'optique d'augmenter la fidélité client et générer du revenu additionnel
- Digicel GroupChef de produit offres mobiles GPTELECOMMUNICATIONSMarch 2019 - August 2021 (2 years and 5 months)Offres de téléphonie mobilesAugmentation des ventes de +30% en conceptualisant le lancement de nouvelles offres mobiles et en mettant en œuvre une campagne GTM percutante (via médias traditionnels et digital)➛Supervision du déploiement des offres/promos et coordination entre les équipes fonctionnelles.➛Sélection et définition du positionnement de la gamme de mobiles mis en avant➛Construction des briefs de communication pour une agence externe et gestion des livrables créatifs.➛Réalisation et présentation des Plan d'Action Marketing mensuels aux équipes commerciales et à la direction➛Création des tableaux de bord et gestion des indicateurs clés de performance ➛Benchmark hebdomadaires de la concurrence et analyse du marché.Applications mobilesAugmentation de l'adoption de l'App SportsMax +200% grâce à un plan d'action multicanal (push notifications, SMS, Email, Campagnes Digitales, médias traditionnels)➛Sélection et gestion des mises en avant du contenu des Applications D'Music, PlayGo, SportsMax➛Définition et mise en oeuvre du plan d'adoption et de rétention pour les Apps de contenu Digicel➛Force de proposition dans l'amélioration de l'expérience utilisateur et ajouts de nouvelles fonctionnalités➛Analyses des KPIs de performance et ajustement de la stratégie
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Education
- Diplômée du programme Grande Ecole de commerceInstitut Mines-Télécom Business School2015Diplômée du programme Grande Ecole de commerce
- Baccalauréat scientifiqueLycée Gerville Réache2009Baccalauréat scientifique