Mae Q.

Bonjour,

Je suis Product Owner et Business Analyst, spécialisée dans la conception de produits digitaux, l’optimisation des processus métier et la coordination entre les équipes business et techniques.

J’accompagne les entreprises dans la transformation de leurs idées en solutions concrètes, de l’analyse du besoin jusqu’à la livraison du produit. J’interviens aussi bien sur des projets CRM, Data, e-commerce que sur des produits innovants.

Ce que j’apporte

• Product Management : recueil des besoins, ateliers métiers, rédaction de cahiers des charges, user stories, gestion de backlog, roadmap produit et priorisation des fonctionnalités.

• Business Analysis : analyse des processus métier, identification des points de blocage, proposition d’améliorations et accompagnement du changement.

• CRM & Salesforce : optimisation des processus commerciaux, analyse de la qualité des données, suivi des anomalies, coordination entre utilisateurs métiers et équipes techniques.

• Gestion de projet Agile : pilotage de projets digitaux, coordination d’équipes pluridisciplinaires (développeurs, Tech Lead, métiers), suivi des livraisons en Scrum et Kanban.

• Décisions orientées données : analyse des KPI, exploitation des données pour orienter les décisions produit et améliorer les performances.

Quelques réalisations

✔ Pilotage de plusieurs projets digitaux de la conception jusqu’à la mise en production.

✔ Coordination d’équipes techniques dans le cadre de développements CRM et plateformes digitales.

✔ Rédaction de cahiers des charges fonctionnels complexes et conception de parcours utilisateurs.

✔ Amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation des performances de plateformes e-commerce.

✔ Participation à des projets Salesforce, d’intégration de données et de transformation des processus métier.

Aujourd’hui, je recherche des missions en tant que Product Owner, Business Analyst, CRM/Salesforce ou Chef de projet digital, afin d’accompagner les entreprises dans leurs