MDAbout Maëlle
Confiez votre gestion administrative à une professionnelle rigoureuse, réactive et organisée. Je vous accompagne dans vos tâches quotidiennes : gestion de mails, rédaction de courriers, suivi des dossiers, relances, classement et bien plus. Gagnez un temps précieux et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : le cœur de votre activité. Sérieuse, discrète et efficace, je suis l’alliée de votre productivité.
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Primarily works remotely
Experience
- ONETASSISTANTE D'EXPLOITAITONFebruary 2022 - Today (4 years and 4 months)Les Ulis, France• Assister au quotidien le Directeur d'agence, la Responsable d'exploitation et les Responsables de secteurs• Gestion des plannings et coordination des équipes pour optimiser l'organisation du travail.• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.• Traitement de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.• Élaboration de rapports d'exploitation pour analyser la performance opérationnelle (COPIL, RMA, Bilan annuel, etc).• Mise en place de procédures internes visant à améliorer la qualité et l'efficacité du service.• Suivi des stocks et approvisionnements en collaboration avec les fournisseurs.• Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d'exploitation.• Supervision et formation de deux alternantes• Création de support de formation
- COLLEGE PIERRE MENDES FranceASSISTANTE D'ÉDUCATIONMay 2019 - October 2021 (2 years and 5 months)Marcoussis, France• Réalisation de tâches administratives variées en relation à la gestion de l'établissement et des classes.• Développement d'une relation bienveillante avec les élèves, favorisant un climat propice à l'apprentissage.• Aide aux devoirs : apprentissage et revue des leçons, récitation des poésies, réalisation des exercices, explication des notions non assimilées. Interne• Gestion de l'absentéisme, en assurant un suivi régulier avec les familles concernées afin d'identifier les causes possibles.
- MIELEChargé de clientèleSeptember 2016 - May 2018 (1 year and 8 months)Le Blanc-Mesnil, France• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.• Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.• Formation des nouveaux collaborateurs au logiciel interne• Mise à jour régulière des plannings en fonction des contraintes et priorités.
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