Description

Expert CRM & Automatisation, spécialisé dans l'intégration multi-systèmes et l'orchestration de données

Avec plus de 5 ans d'expérience en automatisation et intégration CRM, j'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs processus métiers :

🔧 Automatisation & Intégrations

Développement de scripts Python sur mesure et automatisations techniques avancées

Connexions API et synchronisations bidirectionnelles entre plateformes (HubSpot, Sellsy, Livestorm, Weezevent)

Intégrations custom : Twilio, Stripe, AllMySMS, Fathom

Workflows automatisés pour éliminer la saisie manuelle et enrichir les données CRM

Mise en place d'agent IA WhatsApp

📊 HubSpot Operations & Data Management

Synchronisation automatique entre HubSpot et systèmes tiers via API (Sellsy, Livestorm ou autre)

Automatisation des cycles de vie client, facturation et génération de documents

Personnalisation de templates (devis, factures) avec logique métier complexe

Gestion de workflows avancés et propriétés custom

📈 Analytics & Business Intelligence

Automatisation de reportings (MRR/ARR, churn, performance webinaires)

Tableaux de bord Looker Studio et Google Sheets avec data en temps réel

Nettoyage et transformation de données via Python/Pandas & SQL

Extraction et analyse de données multi-sources

Outils

Utilisation de Claude code, Python, N8N

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon (up to 50km)

L'Express Connect
Data analyst et ingénieur intégration
TECH
September 2025 - Today (9 months)
Lyon, France
Mise en place de stratégies d'automatisation CRM et intégration de systèmes

- Développement d'intégrations API multi-plateformes (HubSpot, Sellsy, Livestorm, Weezevent, Fathom)
- Synchronisation bidirectionnelle de données et automatisation de workflows métiers
- Création de solutions Python sur mesure pour extraction, transformation et enrichissement de données
- Mise en place de systèmes de suivi analytique et Business Intelligence (MRR/ARR, churn, dashboards Looker Studio)
- Automatisation de processus de facturation, génération de documents (devis, factures) et cycles de vie client
- Optimisation de workflows webinaires avec tracking de participants et reporting automatisé
- Développement de scripts d'automatisation et intégrations custom via APIs REST et OAuth2
Hubspot API
DECATHLON OUTDOOR SAS
Chargé de projet CRM
SPORTS
November 2024 - Today (1 year and 7 months)
Grenoble, France
Analyse et segmentation des bases clients pour optimiser les ciblages et scénarios CRM.
Conception et optimisation des campagnes automatisées multilingues (Salesforce Marketing Cloud) : adaptation des audiences via requêtes SQL, recettage et mise en production.
Coordination des briefs créatifs et gestion des traductions pour les marchés internationaux.
Pilotage du déploiement d’opérations marketing avec un suivi orienté performance et ROI.
Salesforce Marketing Cloud template email Email marketing SQL CRM
Potager City
Chargé de CRM / Data client
E-COMMERCE
September 2021 - November 2024 (3 years and 2 months)
Lyon, France
Configuration, exécution et mesure des campagnes et des cycles de vie digitaux (Saleforce CRM et marketing cloud)
Scénarisation de l'ensemble des communications sortantes (Emailing - SMS - notification mobile)
Personnalisation des e-mails et intégration de blocs conditionnels en AMP Script
Migration complète de Salesforce Marketing Cloud vers Batch
Réalisation de statistiques (automatisation avec Python et SQL)
CRM Salesforce Marketing Cloud Python (langage de programmation) SQL AMPScript