Description

Formatrice expérimentée dans le numérique et la bureautique et consultante en administration Salesforce. Capacités solides en gestion de projet, accompagnement utilisateurs, conduite du changement et animation de formations. Rigueur, pédagogie, adaptabilité et autonomie reconnues. Recrutement de collaborateurs

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M² Conseils et Formations
Formatrice Salesforce & Bureautique
EDUCATION AND E-LEARNING
January 2019 - Today (7 years and 5 months)
Formations Salesforce (utilisateurs et administrateurs) - Formations bureautiques et numériques (excel, word, powerpoint– Formations managament, gestion de projet, gestion du temps et management - Clients : PEAJ, Tremplin d'Avenir, GRETA
Administration Salesforce Formation Microsoft Excel Gestion de projet Reports and Dashboards
Groupe INTM
Consultante Salesforce (MCO Expert)
ENERGY AND UTILITIES
April 2024 - Today (2 years and 2 months)
Maintien en conditions opérationnelles des outils et applications métiers, ainsi que le suivi de l'activité en temps réel pour garantir la continuité de service. Dans un environnement critique à forte volumétrie contribution à la stabilité de la production pour l'ensemble des utilisateurs internes.
Salesforce MCO Jira/Confluence Support technique Support utilisateur
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine
Product Owner Salesforce
PUBLIC SECTOR
January 2022 - January 2024 (2 years)
Réalisation d'études et analyse du besoin fonctionnel des métiers de salesforce o Administrer et paramétrer l'outil o Participer aux différents projets d'évolution du produit o Configuration et développement des fonctionnalités o Gestion de la relation avec l'intégrateur o Formation e-learning et accompagnement des utilisateurs o Création et Gestion du backlog o Rédiger les rapports et synthèses des ateliers métiers o Animer les réunions de suivi du projet
Administration Salesforce Formation Gestion de projet Conception et animation de formations Méthode agile