Description

⭐️ Assistante Back-Office & E-commerce | Shopify – Logistique – Gestion Administrative

Bonjour et bienvenue 👋

Je suis Alexia, freelance spécialisée en gestion opérationnelle e-commerce et back-office.

J’accompagne les entreprises dans toutes leurs tâches quotidiennes pour leur faire gagner du temps, optimiser leurs process et assurer un suivi client irréprochable.

🔧 Ce que je fais pour vous :

Back-office & E-commerce (Shopify)
Gestion complète des commandes
Relation client & service après-vente
Facturation & suivi des paiements
Mise à jour produits / stocks
Coordination fournisseur
Préparation des bons de livraison
Suivi logistique & résolution de problèmes
Traitement retours & remboursements

Gestion administrative

Préparation devis & relances
Gestion emails / inbox
Tableaux de suivi (Google Sheets / Excel)
Organisation interne

💡 Pourquoi travailler ensemble ?

Fiabilité, organisation, réactivité
1 an d’expérience en gestion e-commerce quotidienne
Autonomie totale sur la gestion des tâches
Communication claire et simple
Travail propre, structuré et sans stress pour vous

📍 Disponibilité

Actuellement disponible pour :

Missions ponctuelles
Renfort opérationnel
Assistance quotidienne quelques heures / semaine

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Madame Digital
Assistante indépendante
E-COMMERCE
September 2024 - Today (1 year and 9 months)
- Gestion complète du back-office Shopify : facturation clients, suivi des commandes, préparation des bons de livraison
- Commandes fournisseurs et suivi logistique
- Service client : gestion des demandes, relances, suivi des paiements
- Création et suivi de devis, contrats et documents administratifs
- Organisation et automatisation des tâches répétitives pour simplifier le travail des clients
- Mise en place de tableaux de suivi et outils d’organisation (Notion, Google Sheets)
- Communication et coordination avec différents prestataires et partenaires
Développement Shopify Google Sheets Gestion de la logistique Optimisation logistique
Les Délices de St Orens
Assistante commerciale export
AGRICULTURE
February 2019 - September 2024 (5 years and 7 months)
- Gestion des commandes export et suivi logistique avec transporteurs
- Création et suivi de documents administratifs et douaniers (factures, certificats d’origine)
- Relation client internationale : suivi des paiements et négociation
- Analyse des marchés étrangers pour identifier des opportunités commerciales
- Coordination interne avec les équipes pour assurer un service fluide
Debard Automobiles
Assistante de direction et commerciale
AUTOMOBILE
May 2017 - February 2019 (1 year and 9 months)
- Organisation des agendas et réunions, préparation de rapports et compte-rendus
- Élaboration de devis, suivi des contrats et gestion des paiements
- Coordination des activités commerciales et relation client
- Suivi administratif et optimisation des processus internes