Ludovic T.

Conception et développement d’un outil de gestion de planning d’interventions et d’ordres de service pour une PME sous-traitante dans le secteur de la construction de maisons individuelles.

L’application permet de planifier les interventions, d’affecter les équipes terrain, de gérer les ordres de service et de suivre l’avancement des travaux.

J’ai travaillé sur la modélisation des processus métier, la mise en place de l’architecture applicative et l’évolution de l’outil en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles.

Le projet a permis au client de gagner en visibilité, de réduire les erreurs de planification et d’améliorer la coordination entre le terrain et le back-office.

Accompagnement long terme sur la reprise, la stabilisation et l’évolution d’un logiciel SaaS de gestion hôtelière, commercialisé auprès de plusieurs établissements.

L’application couvre des fonctionnalités critiques : gestion des plannings, réservations, canaux de vente (channels), réservations en ligne et back-office métier.

Je suis intervenu sur la compréhension de l’existant et des enjeux métier, la sécurisation de l’application, puis sur l’évolution fonctionnelle et technique de la solution, sans interruption de service pour les hôtels utilisateurs.

Cet accompagnement dans la durée a permis de fiabiliser le produit, d’améliorer la stabilité et de faire évoluer progressivement la plateforme en fonction des besoins des établissements clients.

L’application couvre l’ensemble des processus opérationnels : gestion des clients et fournisseurs, projets, contrats, SAV, facturation, ainsi que des outils de suivi et de pilotage d’activité (tableaux de bord, indicateurs).

J’ai accompagné le client sur la conception fonctionnelle, l’architecture applicative, puis sur le développement et les évolutions continues de l’outil, utilisé quotidiennement par les équipes.

Cet accompagnement dans la durée a permis de centraliser les données et de remplacer des outils hétérogènes devenus sources d’erreurs et de perte de temps, tout en faisant évoluer progressivement l’application en fonction des besoins métier, sans rupture pour l’activité.