About Ludovica
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Experience
- SkelloAssistant marketing/assistante marketingMarch 2025 - Today (1 year and 2 months)Paris, FranceSoutenir le lancement de Skello en Italie par des actions marketing stratégiques et opérationnel, en mettant l'accent sur l'acquisition, la notoriété de la marque et l'engagement des clients potentiels
- Hotel France AlbionRéceptionniste d'établissement hôtelierSeptember 2024 - March 2025 (6 months)Paris, FranceGestion des réservations (l'hôtel est toujours plein), appels et emails, vente de chambres, gestion de l'administration
- Logis HotelsResponsable service clientsMay 2024 - September 2024 (4 months)Paris, France2 missions principales B à C (clients internationaux) : service clientèle (gestion des réservations, cartes cadeaux) et fidélisation de la clientèle (carte fidélité ETIK) : Traitement quotidien de 100 à 150 tickets résolus en moins de 4 heures (via l'outil de billetterie ZENDESK)
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Education
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- Négociation CommercialeSorbonne UniversitéNégociation Commerciale