Description

Consultante en marketing stratégique, expérience client et développement de marque, j'accompagne les entreprises, PME, startups et dirigeants dans la définition de stratégies performantes et durables.

Forte de 15 ans d'expérience en relation client, gestion de projet et développement commercial, j'aide mes clients à renforcer leur positionnement, optimiser leur parcours client, fidéliser leur clientèle et développer une culture de service différenciante.

J'interviens sur des missions de marketing stratégique, expérience client (CX), relation client, développement commercial, positionnement de marque, personal branding, stratégie de communication, storytelling, gestion de projet, événementiel et formation des équipes.

Mon approche allie vision stratégique, excellence opérationnelle et intelligence relationnelle afin de créer des expériences à forte valeur ajoutée, au service de la croissance, de la fidélisation et de la réputation des entreprises.

Compétences clés : Marketing stratégique • Expérience client • Relation client • Fidélisation • Développement commercial • Positionnement de marque • Personal branding • Communication • Gestion de projet • Événementiel • Formation • Culture de service • Soft skills.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Shewem Paris
Consultante en strategie de Marque
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
August 2025 - February 2026 (6 months)
Paris, France
Accompagnement en marketing stratégique et développement commercial d'une entreprise de traiteur. Élaboration de la stratégie de communication, création de contenus, valorisation de l'image de marque, structuration des devis commerciaux et conseil en positionnement afin d'améliorer la visibilité et soutenir le développement de l'activité.
Mama Kossa
Cheffe de projet évènementiel
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
July 2024 - December 2025 (1 year and 5 months)
Paris, France
J'accompagne le Mama Kossa sur la mise en place d'évènement avec leur clients (Catering, privatisation, tournage, vernissage...) dans et hors des murs.
Villa Maasai
Consultante en relation client et chef de projet événementielle
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
October 2022 - June 2024 (1 year and 9 months)
Paris, France
Le service client d'une entreprise est la clé pour pour son développement. Mon rôle est d'accompagner mon client au quotidien dans son SAV et la fidelisation de sa clientèle a travers differente strategie digitale et opérationnelle