Description

🎯 Freelance en gestion de projet | Événementiel | Communication | Hôtellerie

Professionnelle dynamique et polyvalente, je propose un accompagnement opérationnel et stratégique dans la gestion de projets, la coordination d’événements, la communication et les services liés à l’hospitalité.

Diplômée d’un Master 2 en Management de Projet (NEOMA Business School), j’ai piloté des missions variées : lancement de services, organisation d’événements, développement d’outils de communication et gestion de partenaires.

Autonome, rigoureuse et à l’aise en environnement multi-interlocuteurs, j’apporte une vraie capacité d'adaptation et un sens du service client affirmé.

👉 Mes + :

Expérience concrète en milieu exigeant (santé, hôtellerie, événementiel)

Vision à 360° : opérationnelle, créative et orientée résultats

Capacité à structurer, planifier et exécuter avec efficacité

📩 Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, en présentiel ou à distance.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Checkmyguest
Customer Success
January 2026 - Today (5 months)
Garantir la satisfaction de nos locataires et voyageurs en veillant au respect des règles de
l'appartement mis en location.
• Analyser les feedbacks et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.
• Assurer un lien indispensable entre chaque membre de l’équipe opérationnelle.
• Faire preuve de réactivité face aux imprévus en apportant les solutions adaptées.
ABSCISSE AGENCY
Chef de Projet Événementiel et Communication
October 2025 - January 2026 (3 months)
• Gestion de la relation client : prise de contact, élaboration et envoi de devis (réponse en moins d’une heure), suivi jusqu’à la facturation, gestion des retours post-
événement et amélioration continue des prestations.
• Recrutement & management opérationnel : rédaction et diffusion d’annonces, conduite d’entretiens, développement d’un vivier de 9 000 hôtes(ses), sélection et
affectation sur les événements, encadrement sur le terrain, gestion administrative (contrats, DUE, paies).
• Coordination d’événements : pilotage de la logistique de A à Z, présence sur site, supervision des équipes, gestion des imprévus et optimisation de l’expérience client.
• Communication & visibilité de l’agence : création et mise en œuvre des plans d’action communication, gestion des réseaux sociaux, rédaction et envoi de newsletters
pour valoriser les services et renforcer l’engagement des clients et candidats.
Welkeys
Free-lance – Assistante de la Directrice Régionale Sud-Est
June 2025 - October 2025 (4 months)
• Coordination des prestataires sur 12 zones: organisation, suivi des interventions et relais des consignes opérationnelles.
• Intermédiaire entre les équipes terrain, la direction régionale et les prestataires pour assurer la fluidité des opérations.
• Suivi des indicateurs qualité et élaboration de reportings réguliers à destination de la direction.
• Supervision du circuit blanchisserie : suivi logistique, contrôle qualité et gestion des dysfonctionnements.
• Mise en place de nouvelles procédures et outils terrain pour optimiser les pratiques des équipes.