Description

Je suis un bon support informatique qui aime travailler en équipe ou seul; ayant l'écoute d'utilisateurs afin de répondre à leurs demandes d'incidents en service de proximité ou par l'accès à distance.

J'ai un esprit d'analyse, de rigueur et précision font partie de mes atouts technique. Et aussi je fais preuve de qualités relationnelles. être patient, être pédagogue

Suis patient, pédagogue et toujours à l'écoute des utilisateurs.

Languages

French
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English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km)

LVMH
Technicien VIP
LUXURY GOODS
September 2019 - Today (6 years and 8 months)
Paris, France
u sein d'une équipe de cinq techniciens dans le secteur du luxe où nous intervenions auprès des collaborateurs CODIR et COMEX. Nous intervenions sur les systèmes et réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l'infrastructures, afin d'offrir aux utilisateurs le niveau de service entendu.
• Identifier les besoins techniques des utilisateurs et proposer une solution adaptée
• Intervenir techniquement sur le terrain auprès des utilisateurs VIP
• Vérifier le bon fonctionnement des matériels dans les salles de conférence.
• Prise en main à distance
• Traitement et résolution des tickets
• Sauvegarde et restauration des données
• Migrations des comptes utilisateurs
TotalEnergies SE
Technicien VIP
ENERGY AND UTILITIES
April 2019 - July 2019 (4 months)
Paris, France
• Création des comptes utilisateurs
• Traitements des incidents au Kiosk
• Déploiement migration Windows 7 à Windows 10 version 1809 sur un parc de 2500 postes de travail
• Masterisation des PC
• Intégration des matériels
• Sauvegarde / restauration de données utilisateurs
• Prise en main à distance
ALTEN
Technicien Systemes et Réseaux
TECH
November 2018 - March 2019 (5 months)
Boulogne-Billancourt, France
• Création des comptes utilisateurs
• Résolutions des incidents
• Déploiement mise à jour Windows 10 version 1709 sur un parc de 1500 postes de travail
• Masterisation de socle Entreprise par sccm chez le client
• Sauvegarde / restauration de données utilisateurs
• Aide technique sur de court projet (désinstallation de logiciels métiers sccm)
• Analyse des logs