Lucie Bordais

Accueil physique et téléphonique des usagers, orientation vers les services compétents. Gestion des communications et de la boite mail de la structure. Prise de rendez-vous pour les différents services(RPE, direction, éducateurs). Suivi administratif : pointage des enfants, archivage et classement des dossiers papier. Actualisation et harmonisation des documents administratifs de la collectivité. Création d'un support d'information à destination des usagers. Automatisation de tableaux Excel pour le suivi des assistantes maternelles et des activités du RPE, permettant un gain de temps significatif pour la production de statistiques et l'actualisation des données.

Gestion administrative complète de l'entreprise. Accueil, traitement des emails et du courrier, réalisation des rendez-vous, suivi des dossiers clients. Interface quotidienne avec les clients, fournisseurs et équipes internes. Organisation administrative et logistique d'événements (environ 600 réceptions par an, jusqu'à 1400 personnes). Priorisation des tâches et traitement des situations urgentes. Comptabilité courante. Suivi administratif du personnel : recrutements, gestion et suivi des temps de travail, déclarations, organisation des équipes et plannings. Contribution active au développement de l'activité grâce à une organisation rigoureuse et un suivi client de qualité. Mise en place et fiabilisation de tableaux de suivi.

Accueil physique et téléphonique des clients. Gestion des locations de voitures. Élaboration des contrats de location et facturation.