About Luana
Assistante administrative spécialisée en accueil téléphonique, j’accompagne cabinets médicaux, professions libérales et artisans dans leur organisation quotidienne.
Formée au secrétariat médical, j’apporte rigueur, réactivité et sens du service.
J’assure l’accueil téléphonique, la gestion des rendez‑vous, la prise de messages, la rédaction et mise en forme de documents ainsi que la gestion de votre boîte mail pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité.
French
Native or bilingual
Portuguese
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- ALP TELESECRETARIATAssistante administrative & accueil téléphonique – Gestion complète à distanceAugust 2025 - Today (10 months)Marmande, FranceAccueil téléphonique & relation client
- Réception et émission d’appels
- Prise de messages structurés
- Filtrage des appels
- Gestion des urgences et priorisation
- Ton professionnel, chaleureux et adapté à votre activité
Prise de rendez‑vous & gestion d’agenda- Organisation et optimisation de planning
- Gestion des annulations et reports
- Utilisation d’outils : Doctolib, WZ Agenda, Maiia, etc ...
Assistance administrative- Rédaction et mise en forme de documents
- Gestion d’e‑mails
- Soutien ponctuel ou régulier
- HôpitalSecrétaire médicaleJune 2025 - June 2025Marmande, FranceTâches lors de la période d'immersion professionnelle au cours de la formation de secrétaire médicale :
- Gestion de dossiers patients : vérification de l'exactitude des informations, numérisation, classement.
- Rédaction et mise en forme de documents.
- Réalisation de tableaux de statistiques.
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- TP Secrétaire Assistant Médico-SocialADREC2025Accueil patient, gestion d’agenda, prise de rendez‑vous, standard téléphonique, création et suivi des dossiers, rédaction de courriers, maîtrise des logiciels médicaux, respect du secret médical.