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Lovelie NoelLN

Lovelie Noel

Gestionnaire ADV / commerciale

€270/day
Ivry-sur-Seine, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Lovelie

Forte de plus de 7 ans d’expérience en assistanat administratif, commercial et administration des ventes, j’interviens en mission freelance auprès des entreprises qui ont besoin d’un soutien opérationnel fiable et polyvalent.

J’ai travaillé dans des environnements variés, industrie, logistique, santé, services.
Ce qui m’a appris à m’adapter vite, à gérer des volumes importants et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

En mission freelance chez Edenred jusqu’à fin août, je contribue actuellement à la structuration d’un service ADV récemment créé, preuve de ma capacité à m’intégrer dans des contextes en construction et à apporter une valeur ajoutée rapidement.

Ce que je prends en charge :

🗂 Administratif & Organisation
• Assistanat administratif & support aux équipes
• Accueil physique et téléphonique
• Planification et gestion d’agendas

💼 Commercial & Relation client
• Support commercial & prospection client
• Rédaction de devis et suivi jusqu’à validation
• SAV, planification et coordination d’interventions
• Accueil et suivi de la relation client

📊 ADV & Finance
• Gestion et suivi des commandes
• Facturation, recouvrement et suivi des impayés
• Traitement des rejets de facturation
•. Gestion des litiges, réclamations et avoirs
• Mise en place et amélioration de process

Chaque demande est étudiée avec attention. Si votre besoin ne correspond pas exactement aux missions listées, n’hésitez pas à me contacter nous trouverons ensemble la meilleure façon de collaborer.

Vous avez un besoin ponctuel ou régulier ? Contactez-moi, je réponds rapidement.

Lovelie NOËL
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Ivry-sur-Seine (up to 50km)

Experience

  • Edenred
    Consultante Gestionnaire ADV & Recouvrement
    May 2026 - Today (1 month)
    Intégration au sein d’un service ADV et Recouvrement récemment créé, avec pour mission de contribuer à la structuration des activités et au traitement opérationnel des dossiers.

    • Participation à la mise en place et à l’amélioration des processus ADV.
    • Nettoyage, contrôle et mise à jour des bases de données.
    • Traitement et suivi des rejets de facturation.
    • Gestion des réclamations clients et recherche de solutions adaptées.
    • Gestion des actions de recouvrement et suivi des dossiers en attente de règlement.
    • Collaboration avec les différents services internes pour garantir la qualité des données et la bonne gestion des dossiers.
    • Contribution à l’optimisation des méthodes de travail au sein d’un environnement en construction.
    Salesforce Galitt logiciel interne Microsoft Office Chorus
  • Sodiatec
    Assistante commerciale
    March 2026 - May 2026 (2 months)
    • Réception et traitement des demandes de diagnostics techniques.
    • Planification et coordination des interventions des techniciens.
    • Gestion des agendas et optimisation des plannings.
    • Réalisation et suivi des devis jusqu’à validation.
    • Gestion administrative des dossiers clients.
    • Organisation des rendez-vous et suivi de la relation client.
    • Traitement d’un volume important d’appels entrants et sortants (plus de 100 appels par jour).
    • Mise à jour et gestion des bases de données.
    • Interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes.
    Analysimmo Microsoft Office google agenda
  • CPAM VAL DE MARNE
    Contrôleuse prestations
    July 2025 - March 2026 (8 months)
    Contrôle conformément au Plan de Contrôle de l'Agent Comptable:
    • • Les mises à jour des fichiers centraux (données relatives aux bénéficiaires : assurés, professionnels de santé, établissements
    logiciel interne

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  • Baccalauréat Professionnel
    2016
    Baccalauréat Professionnel

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