Description

Bonjour !

Je m’appelle Lovasoa et je suis spécialisée dans le support technique, la supervision réseau et le suivi de données techniques.

Avec plusieurs années d’expérience dans des environnements exigeants (tels qu’Orange Business), j’interviens sur :

✅ la qualification et le suivi des tickets,

✅ la gestion des incidents,

✅ l’analyse et la cohérence des données dans les outils SI,

✅ la collaboration avec les équipes techniques et chefs de projet,

✅ le maintien d’un haut niveau de qualité de service client.

Organisée, réactive et autonome, je suis à l’aise dans les environnements complexes où la rigueur et la communication sont clés.

📍 Disponible pour des missions à distance ou hybrides, en freelance ou renfort ponctuel.

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Workplace preferences

Can work on-site

Tananarive (up to 50km)

SKYNET Communication
Téléprospectrice
ENERGY AND UTILITIES
January 2019 - January 2020 (1 year)
Tananarive, Madagascar
Appels sortants pour prise de rendez-vous dans le cadre de l’isolation thermique à 1€
Proposition de solutions d’économie d’énergie aux particuliers
Prospection téléphonique B2B / B2C Qualification de fichiers prospects Gestion d'appels sortants / campagnes téléphoniques Reporting d’activité commerciale Suivi et relance des prospects
Nooro Market Ambohitrarahaba
Animatrice de vente
January 2019 - Today (7 years and 5 months)
•Présentation et vente de produits de la marque Belfrance
•Expérience dans la vente et le commerce de proximité
Smartone
Opératrice online
January 2020 - December 2021 (1 year and 11 months)
Recherche de produits sur des sites fabricants ou distributeurs

Analyse des caractéristiques techniques des produits

Mise en ligne et classification des produits dans la base de données

Saisie d’informations selon les consignes de traitement

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

Amed Hamou

Senior Lead Developer

(2)

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

Master 1 en Télécommunications, I nformatique et Électronique
HECMMA
2022
Master 1 en Télécommunications, I nformatique et Électronique
Formation en Transit et
2020
Formation en Transit et

Lovasoa A.

Freelance