Louis Ques

Diagnostic et résolution d'une instabilité VPN critique

Mission réalisée :

Diagnostic approfondi et résolution d'un problème de connectivité VPN intermittent qui provoquait des interruptions de service régulières tous les deux jours.

Problématique :

Le client rencontrait des déconnexions systématiques de son infrastructure VPN après environ 48 heures d'inactivité, nécessitant des redémarrages manuels fréquents et impactant la productivité de l'entreprise.

Solution technique :

Après analyse complète de la configuration, j'ai identifié que le paramètre DPD (Dead Peer Detection) était configuré en mode "clear" au lieu de "restart". Cette configuration inadaptée entraînait la fermeture définitive du tunnel VPN après une période d'inactivité au lieu de tenter une reconnexion automatique.

Résultat :

Modification du paramètre et tests de validation ayant permis de confirmer la résolution complète du problème. Le VPN fonctionne désormais de façon stable et continue, même après de longues périodes sans trafic.

Compétences mobilisées :

- Diagnostic avancé d'infrastructure réseau

- Amazon AWS service VPC

- Configuration VPN (IPsec)

- Analyse et optimisation des paramètres de sécurité réseau

- Résolution de problèmes critiques avec impact minimal

Dans le cadre de cette mission, j'ai conçu et implémenté une solution VPN robuste et sécurisée utilisant le protocole IKEv2/IPSec. Cette infrastructure a permis d'établir une connexion fiable entre les locaux du client et ses machines de production, facilitant ainsi l'accès à un serveur distant pour effectuer des requêtes API. La mise en place de cette solution a nécessité une expertise approfondie en :

- Configuration de VPN IKEv2/IPSec

- Sécurisation des communications réseau

- Intégration de systèmes distribués

- Optimisation des performances pour les requêtes API à distance

- Gestion des certificats et des clés de chiffrement

Cette réalisation a considérablement amélioré l'efficacité opérationnelle du client tout en garantissant un niveau élevé de sécurité pour ses données sensibles

Jai eu l'opportunité de travailler avec ActivePlus lors d'une mission à forte valeur ajoutée. Cette expérience m'a permis de mettre en œuvre mes compétences variées pour soutenir l'entreprise pendant une période d'activité intense.

- Assuré un support helpdesk réactif par téléphone et email, résolvant efficacement les problèmes des utilisateurs.

- Effectué le monitoring proactif et le dépannage des serveurs Linux, garantissant une disponibilité optimale des services critiques.

- Optimisé et nettoyé le CRM interne, améliorant ainsi les performances et l'expérience utilisateur.

- Réalisé des extractions de données clients via des requêtes SQL complexes pour soutenir les analyses commerciales.

- Configuré et géré les routeurs Mikrotik, assurant une infrastructure réseau robuste et sécurisée.

- Mis en place des solutions VPN sécurisées (WireGuard et L2TP) pour faciliter le travail à distance.

- Déployé des solutions de hotspot WiFi avec portail captif, améliorant la connectivité des visiteurs.

-Administration système Linux: Monitoring, dépannage, et maintenance proactive des serveurs.

-Gestion de bases de données: Maîtrise des requêtes SQL pour l'extraction et l'analyse de données.

-Networking avancé: Configuration experte des routeurs Mikrotik, mise en place de VPN et de solutions WiFi sécurisées.

-Support utilisateur: Excellentes aptitudes en communication et résolution de problèmes.

-Gestion de projet: Capacité à gérer multiple tâches critiques dans un environnement à forte pression.

Cette mission m'a permis de démontrer ma polyvalence et ma capacité à apporter des solutions concrètes et efficaces dans un contexte de pic d'activité, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.