About Loubna
J’aide les entreprises à améliorer leurs outils et leurs processus, en travaillant surtout sur Salesforce et son intégration avec SAP. Mon expérience couvre aussi la mise en place d’équipes produit et de méthodes adaptées au B2E, mais je suis ouverte à intervenir dans d’autres environnements et secteurs.
Ce que je sais faire :
- Comprendre rapidement les besoins et définir des solutions adaptées
- Piloter des projets et coordonner les différents acteurs
- Accompagner le changement pour assurer des résultats durables et mesurables
- Favoriser l’adoption des outils par les équipes pour maximiser leur utilisation
- Améliorer et simplifier les processus métier pour gagner en efficacité et réduire les coûts
Expériences récentes :
- KPMG : optimisation du CRM Salesforce, mise en place de processus plus efficaces, animation de comités et formation d’utilisateurs, participant à une meilleure adoption de l’outil.
- Reezocar : Conduite d’une migration vers SAP et d’une refonte de Salesforce, ayant simplifié les processus internes, augmenté la productivité des équipes et raccourci le cycle d’achat de véhicule du client.
- Thiga : création et structuration d’une verticale Product Management B2E, élaboration de supports et méthodes, réussite de plusieurs entretiens et tests clients, renforçant la crédibilité de l’offre en interne et auprès du marché.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- THIGAProduct ManagerCONSULTING AND AUDITSJanuary 2025 - April 2025 (3 months)Paris, France
- Construction et structuration d’une verticale Product Management B2E : définition de la vision, organisation de l’offre, formalisation des processus internes
- Création de supports et référentiels : trames d’entretiens, matrices de cadrage produit, documentation interne sur les bonnes pratiques B2E
- Organisation et animation de points d’équipe, partage d’expériences et veille
- Préparation et conduite de plusieurs entretiens et tests de sélection client (cas pratiques, mises en situation)
- Contribution au rayonnement interne : participation aux événements d’entreprise et diffusion de l’expertise B2E auprès des consultants.
- ReezocarProduct managerSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2023 - November 2024 (1 year and 10 months)Boulogne-Billancourt, FranceMigration des flux d'achat/vente dans SAP avec intégration SalesforceAnimation d'ateliers et définition des besoins métierHarmonisation des outils (Salesforce, SAP) et pilotage des développementsGestion de l'impact utilisateur et change managementOnboarding des équipes et refonte de l'architecture dans SalesforceGestion du backlog, des tests, et des rituels Agile sur Salesforce et SAP
- KPMG TECHProduct OwnerCONSULTING AND AUDITSAugust 2022 - November 2022 (3 months)Courbevoie, FranceAnimation d'ateliers et définition des besoins métierFormation continue des utilisateurs du CRM et sensibilisation à la qualité de la donnéeAnimation des comités dédiés aux mises en place entre le CRM et le reste du SI KPMGGestion des prestataires connectés au CRM et intervenant sur les contacts de la plateformeGestion du backlog, des tests, et des rituels Agile sur Salesforce
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Education
- Marketing Digital et InnovationIESEG2022Objectifs clés - Mettre l’open innovation, l’esprit entrepreneurial et l’intelligence collective au cœur de la formation - Travailler sur des projets concrets proposés par des entreprises, avec immersion via des hackathons, start-up labs, et soutien possible de l’incubateur IÉSEG - Découvrir des métiers émergents grâce à des conférences, visites d’entreprises et ateliers avec innovation labs Contenu pédagogique - Stratégie & innovation : transformation digitale, business models, systems thinking, l, design thinking et hackathons - Marketing digital avancé : omnicanal & e-commerce, neuromarketing, brand building, SEO/SEA, content marketing - Entrepreneuriat : lean startup, finance entrepreneuriale et aspects juridiques du marketing digital - Pilotage & CRM : gestion agile de projets, expérience client - Tech & data : big data, IA, création de contenus multimédias, UI/UX, développement front-end & back-end, Python (via Le Wagon), web analytics, data viz, growth hacking, no-code, IoT
- Licence e-commerce et marketing numériqueEFREI2020Objectifs clés - Concevoir et piloter des stratégies marketing digital tout en maîtrisant les outils technologiques et les bases du développement - Intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur digitale : stratégie, acquisition, fidélisation, expérience utilisateur, data et optimisation technique Contenu pédagogique - Marketing & communication digitale : e-business, SEO/SEA, content marketing, UX/UI, web analytics, social media, brand content, marketing automation. - Compétences techniques & code : HTML/CSS, JavaScript, notions de back-end, intégration web, gestion de bases de données, outils no-code et low-code, automatisations - Data & analytics : collecte et traitement des données, data visualization - Gestion de projet : méthodes agiles, pilotage de budgets, coordination d’équipes