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Lotfy GamraouiLG

Lotfy Gamraoui

Business Analyst Salesforce

€550/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Lotfy

Business Analyst / Testeur fort de 6 ans d'expertise en analyse des besoins, configuration paramétrage Salesforce et stratégie de testing pour garantir des solutions performantes. Solide capacité à collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la qualité des livrables, j'accompagne les clients sur toute la partie fonctionnelle.

Aujourd'hui, je suis à la recherche de nouveaux challenges n'hésitez pas à me joindre si vous souhaitez que nous en discutions.

Certifié en Administration, Développement et Business Analyst Salesforce.
Anglais Professionnel
  • Compétences Clés :
Rédaction des process métiers
Rédaction et suivi des Users Stories
Suivi du travail de l'équipe de développement
Animation des ateliers du recueil de besoin
Validation et tests avec les équipes métiers
Test et Recette fonctionnelle
Paramétrage et configuration Salesforce
J'épaule les équipes de dév dans la réalisation et déploiement.

  • Aptitudes relationnelles:
Travail en équipe et collaboration efficace
Capacité d’adaptation aux différentes situations et aux changements
Esprit d’initiative et organisation
Capacité à établir des relations durables et positives avec le client et les membres de l'équipe gérée.


  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Arabic

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • AUBAY / ALLIANZ
    SENIOR BUSINESS ANALYST
    November 2023 - Today (2 years and 7 months)
    Participation aux phases de test et de déploiement des livrables
    Participation de la mise en place de la roadmap
    Participation aux rituels agiles de la Squad (Daily, Braisntorm, Design chapter, Refirement, sprint revue, sprint planning, PI planning)
    Atelier de design des besoins exprimés
    Rédaction des users stories sous Jira
    Atelier de Sprint planning avec la squad pour embarquer les US du sprint
    Chiffrage des demandes et mise àjour de la backlog produit
    RUN : Suivi des incidents utilisateurs sous Service Now & Jira
    Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client
    Mise àjour des documentations sous confluence
    Microsoft Office Microsoft Teams Atlassian JIRA Atlassian Confluence Service Now SOAP UI PostgreSQL MongoDB SQL Méthode agile Scrum
  • AUBAY / AXA
    BUSINESS ANALYST SALESFORCE
    February 2023 - October 2023 (8 months)
    Suivi du développement dans les différents environnements
    Recueillir et analyser le besoin auprès du métier et le formaliser en rédigeant des USjira Correction des anomalies
    Test de la solution pour assurer son adéquation aux besoins métiers
    Préparation des ateliers de cadrage
    Rédiger les spécifications fonctionnelles
    Garant du lien entre les besoins fonctionnels et les équipes techniques dans le respect des détails et de la qualité.
    Création de Workflows et des Rapports / Dashboards

    Administration Salesforce SOQL Postman Atlassian Confluence Microsoft Teams Atlassian JIRA Microsoft Excel Méthode agile
  • SOFT INNOVATION / AUCHAN
    BUSINESS ANALYST SALESFORCE
    October 2021 - December 2022 (1 year and 3 months)
    Lille, France
    Collecter les besoins utilisateurs, les analyser et les prioriser en tenant compte les priorités Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configuration
    Apporter un support fonctionnel à l'équipe et aux utilisateurs
    Tests de non régression et correction des régressions
    Traitement des bugs/anomalies via un système de ticketing JIRA
    Création et configuration des Connected App
    Suivi et analyse des besoins de 7 pays (Pologne, France, Roumanie, Portugal, Espagne, Ukraine, Hongrie) sous forme de réunions quotidiennes et hebdomadaires.
    Correction et création rapports/Dashboard, validation rules, Workflow, Workbench Traduction Suivi des déploiements et releases avec les PO Intervention nocturne lors des mises en production
    Suivi de Community portal page de salesforce (page de connexion de l'utilisateur Auchan)
    Salesforce Microsoft Excel SOQL Service Now Jira/Confluence

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Education

  • DIPLÔME D'INGÉNIEUR INFORMATIQUE ET RÉSEAU
    École Marocaine de s sciences de l'ingenieur
    2018
    Option MIAGE
  • IPLÔME DE TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN DÉVELOPPEMENT INFORMATIQUE
    ISTA
    2015

Certifications

  • Salesforce Business Analyst
    Salesforce
    2024
  • Salesforce Administrator
    Salesforce
    2020

Skill set

Categories