About Loriane
French
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Can work on-site
Marseille (up to 30km), Toulon (up to 30km), Aix-en-Provence (up to 30km)
Experience
- Uber EatsTerritory account managerRESTAURANTS AND FOOD SERVICEJanuary 2026 - July 2026 (6 months)Marseille, France
- Gestion d'un portefeuille de 100 restaurants situés à Marseille, Aix, Montpellier et Nîmes
- Accompagnement communication et upsells marketing, poste à fort aspect commercial
- DoctolibAccount manager / Customer SuccessHEALTH AND WELLNESSOctober 2024 - December 2025 (1 year and 2 months)Paris, France
- Gestion d'un portefeuille de 2500 praticiens clients (pharmaciens) : onboardings des nouveaux clients, conseils sur l'utilisation des logiciels et résolution de bugs
- Analyse des performances produits des praticiens et indicateurs clefs d'usage
- Mission exceptionnelle de 4 mois en tant que commerciale dans le cadre de mon contrat avec changement de missions et objectifs de signatures
- Echanges avec le client après la vente et présence tout au long de son aventure chez Doctolib, notamment en assurant la coordination sur des problématiques support complexes et la partie facturation via Salesforces
- Echanges quotidiens avec les équipes commerciales et le support client pour garantir la satisfaction des utilisateurs (NPS)
- Mise en place de campagnes marketing et webinars (vaccinations, dépistages, ...)
- Intégration de l'équipe "Product Champions" en interne pour travailler avec les product managers sur les futures fonctionnalités et l'évolution constante du produit
- TwooChargée de communication et événementielCIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONSMay 2023 - October 2024 (1 year and 5 months)Paris, France
- Management à mi-temps de deux alternants (graphiste & community manager)
- Conception et prise en charge l'organisation de manifestations et d'événements spécifiques à l'écosystème entrepreneurial : salons, conférences…
- Production événementielle du Prix Moovjee, concours national annuel avec 4 événements majeurs qui y sont rattachés : journée de préparation des candidats, jury, remise des prix et séminaire des lauréats.
- Stratégie digitale et conception de la ligne éditoriale web (sites institutionnels)
- Production de contenus et diffusion sur les relais de communication pertinents (web, emailing, réseaux sociaux, presse…) pour générer visibilité et engagement
- Préparation et lancement de campagnes ciblées SEA/SEO
- Analyse des performances marketing, digitales et événementielles
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Education
- Msc Marketing digital & DataKEDGE BUSINESS SCHOOL2022Programme spécialisé en alternance : Droit de l'Internet et data privacy, stratégie digitale et content marketing, CRM data et expérience client, management de projets digitaux, UX Design & ergonomie web, social media et marketing d'influence, publicité, SEO & Google Analytics.
- Master en Marketing & Brand managementKEDGE BUSINESS SCHOOL2021Introduction au management, gestion de la performance financière, développement durable et responsabilité sociale des entreprises. Art oratoire, communication visuelle et design.