Loïc G., Expert CRM Salesforce

LGU Consulting

Architecte Technico Fonctionnel Salesforce - Indépendant

Région de Paris, France

October 2016 - Today (5 years5 years and 9 months)

En recherche d'une nouvelle aventure :)

Veteran Automobile

Directeur associé

Colmar, Alsace, France

December 2018 - Today (3 years3 years and 7 months)

ENGIE Solutions France - Engie

Architecte Technico Fonctionnel Salesforce

Courbevoie, Île-de-France, France

September 2019 - December 2020 (1 year1 year and 3 months)

Projet : Mise en place des interfaces entre les trois CRM majeurs (Programme Trinity) o Pilotage du projet o Suivi des budgets et planning o Recueil du besoin et rédaction des spécifications fonctionnelles o Définition de la solution technique o Rédaction des spécifications techniques et assistance technique o Pilotage de la recette et de la mise en production Projet : Implémentation du nouveau CRM réunissant les CRM majeurs et mineurs o Pilotage de la Design Authority : revue et validation des US, revue de l’architecture SI lié au projet de fusion des CRM : Planet o Revue de l’architecture du CRM Salesforce avec les applications SI o Pilotage du chantier interface (43 interfaces) o Définition des priorités o Pilotage des recettes métiers et de la mise en production Projet : Déploiement INEO / Endel o Pilotage de l'intégration de l’interface SAP o Pilotage de l'intégration de l’interface Trinity o Analyse d'impact sur le SI existant o Suivi des budgets et planning o Recueil du besoin et rédaction des spécifications fonctionnelles

Veolia Recyclage & Valorisation des Déchets - Veolia

Architecte Technico Fonctionnel Salesforce

October 2019 - March 2020 (5 months)

France télévisions - France TV

Architecte Technico Fonctionnel Salesforce

September 2019 - February 2020 (5 months)

Projet : Mise en place d’une solution SSO o Pilotage des équipes métiers Salesforce et IT o Audit d’une solution SSO entre Salesforce et l’Active Directory (Azure) o Configuration et paramétrage de la solution o Configuration et paramétrage du provisionnement automatique des utilisateurs depuis l’Active Directory Projet : Pilotage du projet de mise en place de Salesforce for Outlook o Pilotage des équipes métiers Salesforce et IT o Etude d’impact de la solution Salesforce for Outlook avec le SI FT Publicité o Rédaction des spécifications o Assistance technique Projet : Pilotage du périmètre interface o Etude de la solution pour mettre des interfaces entre Salesforce et Adspace (Digital/Parrainage) o Recueil du besoin métier o Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques o Suivi planning et budget o Audit des développements o Assistance technique o Pilotage de 2 développeurs et 1 administrateur fonctionnel

BNP Paribas Asset Management - BNP

Tech Lead Technico Fonctionnel Salesforce

Ville de Paris, Île-de-France, France

October 2017 - October 2019 (2 years2 years)

Projet : Mise en place des KPI/objectifs avec les rapports et tableaux de bord associés o Animation des ateliers métiers et recueil des besoins o Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles o Configuration et développement de la solution technique (Batch Apex) o Pilotage des recettes et mise en production Projet : Mise en place d’un outil de gestion de versions – GIT o Maintenance des environnements o Développement de nouvelles fonctionnalités (Standard et Custom, Apex, Lightning, VisualForce Page) o Support aux utilisateurs o Pilotage autonome de deux instances SFDC (AM bourse et DDCF) o Pilotage et assistance de trois développeurs offshore (Roumanie) o Monitoring des données présentes sous Oracle o Monitoring des applications satellites nécessaires à la gestion de trésorerie

Natixis - BPCE

Développeur Senior Salesforce

December 2018 - December 2018

Projet : Mise en place d’évolution pour Community o Développement et mise à jour des composants lighnting o Création et maintenance de pages HTML et CSS

Euler Hermes Deutschland - Hermès

Tech Lead Technico Fonctionnel

January 2018 - March 2018 (2 months)

Projet : Évolution de l’application o Rédaction des spécifications techniques o Réalisation des chiffrages o Suivi du planning o Développement de nouvelles fonctionnalités (Standard et Custom, Apex, VisualForce Page) o Mise en production o Support aux utilisateurs

Neopost

Développeur Senior Technico Fonctionnel Salesforce

October 2016 - October 2017 (1 year1 year)

• Projet : Mise en place du reporting et des KPI o Recueil du besoin auprès des utilisateurs o Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques o Développement de fonctionnalités permettant la remontée de données importantes à l’élaboration des KPI o Paramétrage de la solution o Création de rapports et tableaux de bord (standard + expérimentation API Google rapport) o Création d’une application personnalisée permettant le suivi des objectifs des différentes directions (apex, triggers, visualforce page, batch, custom object) en partant de l’app Survey SFDC • Avant-vente et POC : Salesforce Wave Analytics o Participation au POC • Projet : Enquête de satisfaction o Création d’une application permettant la gestion des enquêtes de satisfaction à destination des clients (BtoC) o Recueil du besoin o Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques o Développement personnalisée et paramétrage de la solution o Supports et formation aux utilisateurs (Direction commerciale France : 100 utilisateurs)

Talan Solutions (EXL Group) - TALAN

Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce

Paris - Opéra

October 2015 - October 2016 (1 year1 year)

Amnesty international - Développeur Projet : Mise en place de la solution Salesforce Maintenance du code APEX Développement Spécifique Axegaz - Chef de projet Projet : Evolution Avant-vente Chateau de Pommard - Chef de projet technique Projet : Webservice Mise en place des interfaces de communication grâce à des webservices SOAP entre Salesforce et Microsoft Navision Développement Spécifique Paramétrage Clipso - Chef de projet Projet : Evolution et accompagnement à l’utilisation. Formation aux utilisateurs Paramétrage de la solution Club Med - Développeur Projet : Evolution Maintenance du code APEX Foncia - Développeur Projet : Evolution Maintenance du code APEX IB-Remarketing - Chef de projet Projet : Evolution de la solution Formation aux utilisateurs Développement Spécifique Analyse Fonctionnelle Lagardère Active - Chef de projet Projet : Evolution et webservice Mise en place des interfaces de communication grâce à des webservices REST entre Salesforce et BAC, un service permettant d’attribuer des bons d’achat Développement Spécifique Paramétrage MyLorry - Développeur Projet : Evolution Maintenance du code APEX MyKronoz - Consultant fonctionnel Projet : Mise en place de la solution salesforce Avant-vente Neopost - Consultant technico-fonctionnel Projet : Reporting et KPI Développement de fonctionnalités permettant la remontée de données importantes à l’élaboration des KPI Paramétrages Création de rapports et tableaux de bord Octoly - Chef de projet Technique Projet : Evolution Remontée du nombre d’appel et d’email d’un compte client depuis les tâches et évènements Pricer - Développeur Projet : Quote Développement de quote personnalisées Reporter Sans Frontières - Développeur Projet : Evolution Maintenance du code APEX Stratx - Chef de projet technique Projet : Mail Paramétrage du relai d’email via Office 365 Création de nouveaux modèles d’email Zodiac - Développeur Projet : Webservice Correction d’anomalies sur les webservice SOAP

Key'Lib

Directeur Achats & Flotte Automobile

Île-de-France, Lille

December 2009 - January 2016 (6 years6 years and 1 month)

• Service d'autopartage de véhicules en libre-service aux particuliers et professionnels en ile de France et à Lille • Supervision et optimisation de l'organisation des véhicules du parc • Gestion des sinistres véhicules : déclaration, relation entre l'assureur, l'expert et le client et son enregistrement au sein du système de l'entreprise • Interlocuteur privilégié des fournisseurs, assureurs et garages • Enregistrement et suivi du parc via l'outil informatique. Suivi des kilométrages, contrôles divers, révisions, entretien. • Gestion opérationnelle du parc commande, livraisons, restitution des véhicules • Réalisation de l’achat nécessaire au bon entretien et suivi des véhicules

Arval - BNP Paribas Group - BNP

Business Analyst - CRM SalesForce

Rueil Malmaison - Siège

September 2013 - September 2015 (2 years2 years)

Projet : Maintenance de l’application o Assurer la qualité et l'évolution d'un CRM, SalesForce, pour le SI Monde regroupant 1800 collaborateurs. o Développement et déploiement de nouvelles fonctionnalités (Apex, VisualForce, trigger, Soql) o Support de niveau 2 aux utilisateurs Monde, avec suivi sous REMEDY o Création d'un formulaire pour la création automatique d'utilisateur au sein de Salesforce (Excel – VBA, Excel connector) o Utilisation des outils d'extraction : DataLoader, Excel Connector Projet : Mise en place d’une connexion sécurisée pour les commerciaux o Recueil du besoin o Analyse d’une solutione de mobilité pour l'utilisation d'iPhone et d'iPad pour l'entreprise, grâce à l'utilisation d'une authentification via token RSA et d'une solution SiteMinder (SAML, SSO) o Configuration et test de la solution o Déploiement de la solution Projet : Mise en place d’un call Center o Recueil du besoin o Analyse d’une solution call center (Interactive Intelligence) au sein de SalesForce o Suivi des projets via JIRA

Renault - Groupe Renault

Développeur PHP - Oracle/Mysql

Plessis-Robinson - Siège

September 2011 - September 2013 (2 years2 years)

• Création d'un annuaire recensant tous les collaborateurs, concessions et agence France. Cet annuaire est connecté à l'Active Directory, la technologie utilisée est PHP et MySql. Décommissionnement de la base de Donnée Oracle • Mise à jour des macros Excel suite à la migration des postes vers windows 7 • Support de niveau 2 aux utilisateurs Monde

Loïc G.

Expert CRM Salesforce - Senior

Location and workplace preferences

Preferences

Verifications

Languages

Skills (40)

Loïc in a few words

Experience

LGU Consulting

Veteran Automobile

ENGIE Solutions France - Engie

Veolia Recyclage & Valorisation des Déchets - Veolia

France télévisions - France TV

BNP Paribas Asset Management - BNP

Natixis - BPCE

Euler Hermes Deutschland - Hermès

Neopost

Talan Solutions (EXL Group) - TALAN

Key'Lib

Arval - BNP Paribas Group - BNP

Renault - Groupe Renault

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