About Loïc
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Experience
- VéoliaE Service clientDecember 2025 - Today (7 months)95140 Garges-lès-Gonesse, FranceRéception des appels des clients et prise en charge des demandes d'intervention Planification et dispatch des techniciens sur les sites d'intervention Saisie, mise à jour et suivi des informations dans le CRM Transmission des informations techniques et opérationnelles aux équipes terrain
- DocaposteAgent Relation UsagerApril 2024 - September 2024 (5 months)La Courneuve, FranceRéception et traitement des réclamations usagers (mail et téléphone) Priorisation des dossiers en retard et coordination avec les instructeurs Amélioration du suivi des demandes grâce à une communication claire
- SaretecGestionnaireSeptember 2023 - April 2024 (7 months)Créteil, FrancePrise de contact avec les assurés sinistrés Prise d'informations quant au sinistre et programmation de rendez-vous avec un expert terrain
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