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Logan HendouxLH

Logan Hendoux

Adaptabilité des tâches

€250/day
Saint-Étienne, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Logan

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Saint-Étienne (up to 50km)

Experience

  • Réseau automobile
    Gérant de société de vente automobile
    AUTOMOBILE
    March 2022 - Today (4 years and 3 months)
    Saint-Étienne, France
    Gérant d’une agence automobile, j’assume au quotidien l’ensemble des missions liées à la gestion d’une structure : aussi bien les tâches administratives que le travail opérationnel sur le terrain.


    Polyvalent et autonome, j’interviens sur toutes les dimensions d’une agence :

    gestion administrative et organisation interne,

    traitement des dossiers clients,

    rédaction et publication d’annonces,

    suivi commercial et relation clients,

    coordination des opérations (entrées, sorties, livraisons),

    prospection et développement de l’activité,

    gestion des imprévus et tâches techniques du quotidien.


    Mon rôle : faire tourner l’agence de manière fluide, professionnelle et efficace en m’occupant de chaque étape du process.
  • NORAUTO
    Directeur de centre
    AUTOMOBILE
    September 2017 - March 2022 (4 years and 6 months)
    Chez Norauto, j’occupais un poste polyvalent mêlant accueil client, gestion administrative, organisation atelier et suivi commercial. J’étais un véritable pilier opérationnel, garant de la bonne expérience client et du bon fonctionnement du centre.


    Mes principales missions :

    Accueil et conseil client (diagnostic des besoins, explication des prestations, devis)

    Gestion administrative des dossiers (facturation, encaissements, garanties, dossiers assurances)

    Organisation de l’atelier : planification des interventions, coordination avec les techniciens

    Suivi commercial : relances, propositions de services supplémentaires, fidélisation

    Gestion des stocks : vérification, commandes, réception des marchandises

    Contrôle qualité avant restitution du véhicule

    Résolution des litiges et gestion des situations délicates

    Application stricte des procédures sécurité et normes Norauto

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