About Liticia Korine
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Experience
- AntsanitiaRessortAnimatrice Commerciale & Hôtesse ÉvénementielleTELECOMMUNICATIONSApril 2019 - May 2019 (1 month)Tananarive, Madagascar• Création d'un lien de proximité avec le publicCréer un lien de proximité avec le public est essentiel pour instaurer une relation de confiance durable. En tant qu’assistante virtuelle, j’accorde une grande importance à l’écoute active, à la réactivité et à la personnalisation de chaque échange. Mon objectif est de comprendre les besoins réels des interlocuteurs afin de leur apporter des solutions adaptées et efficaces. Je privilégie une communication claire, empathique et professionnelle, qui valorise chaque personne et renforce son engagement. Cette approche contribue non seulement à fidéliser le public, mais aussi à offrir une expérience positive et mémorable, au service de la réussite des projets.
- Centre d'AppelsTélévendeusePUBLIC SECTORSeptember 2020 - October 2020 (1 month)Tananarive, Madagascar• Classement régulier dans les meilleurs agents du plateauClassée régulièrement parmi les meilleurs agents du plateau grâce à mes performances.
- Call CenterConseillère ClientèleTELECOMMUNICATIONSDecember 2019 - August 2025 (5 years and 8 months)Tananarive, Madagascar• Traitement des réclamations, fidélisation, up-sellingTraitement efficace des demandes, suivi personnalisé et fidélisation du public.
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