Description

Passionnée par mon métier que je pratique depuis maintenant plus de 9 ans en Marketing Digital et CRM, je souhaite offrir mes services et partager mon expérience en participant et développant de nouveaux projets répondant aux besoins de votre entreprise.

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Primarily works remotely

Airelles
Responsable Digital & CRM
LUXURY GOODS
July 2021 - Today (4 years and 11 months)
Elaboration et déploiement d’une stratégie CRM globale
• Appel d’offre, sélection de l’outil et implémentation
• Création de la stratégie CRM Marque,
• Déploiement de la customer journey et activations par Maison
Stratégie digitale et acquisition
• Ecriture de la stratégie digitale, refonte du site et gestion de l’animation
• Mise en place d’une stratégie d’acquisition avec une agence partenaire
samsung
Consultante CRM
TECH
September 2020 - October 2020 (2 months)
- Création du programme de fidélité VIP, définition des offres et promesses relationnelles
- Gestion globale du déploiement de ce programme avec les différentes équipes impliquées (digitale, data, campagne, légale...)
- Brief des agences pour la définition de l’identité du programme
Lacoste
Consultante CRM
RETAIL (LARGE RETAILERS)
September 2019 - February 2020 (5 months)
Paris, France
Mission: - Global Campaign Manager
- Mise en place d’un nouvel outil de personnalisation : kick off, set up, déploiement sur le marché France et US
- Redéfinition du Welcome cycle et paramétrage de l’animation
- Changement de DMP, gestion de la migration avec les équipes IT, Data et Métier
- Mise en place d'actions pour booster le 2nd achat, avec clusterisation de la base
welcome cycle lancement outil gestion campagnes segmentation Analyse de données fidélité