Lionel Gamet, Directeur des opérations, Transition Manager

Description

- 32 années d'expérience en services IT

- Conduite du changement : mission de restructuration, fusion filiales, amélioration de la - performance opérationnelle.

- Management de BU opérationnelles et techniques

- Management de gros contrats d'infogérance

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

HELPLINE
Directeur des opérations
DIGITAL AND IT
January 2011 - January 2020 (9 years)
• Développement de nouvelles lignes de services (supervision, support métier, support SAP)
• Transformation des services
• Mise en place de contrats internationaux
• Développement du programme d'amélioration de la qualité de service
• Optimisation de la profitabilité Pilotage de grands comptes (14 CA)
• Service desk, support sur site, supervision d'infrastructures, ingénierie du poste de travail
• Amélioration de la profitabilité et de la qualité de service
• Implémentation de fonctions transverses ITIL
• Restauration de la confiance client & foisonnement sur le compte
HELPLINE
Account Delivery Manager
DIGITAL AND IT
January 2011 - January 2012 (1 year)
Nanterre, France
Service desk, support sur site, supervision d'infrastructures, ingénierie du poste de travail
Amélioration de la profitabilité et de la qualité de service
Implémentation de fonctions transverses ITIL
Restauration de la confiance client & foisonnement sur le compte
LGITS:
Freelance, Senior Transition Manager
January 2024 - January 2025 (1 year)
• Direction de Programme, Direction des Opérations,
• Gestion des Changements, Gestion des Transitions,
• Restructuration des Organisations, Amélioration de la performance opérationnelle.

Check out Lionel's experience

Be the first to recommend Lionel

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Signup to reveal

Licence informatique –
Licence informatique –

Digital Project Manager