About Lina
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Experience
- ScalyCheffe de projetOctober 2024 - March 2026 (1 year and 5 months)• ● Coordination client & livrables : recueil des besoins, rédaction de briefs, suivi jusqu'à la mise en ligne• ● Planification et suivi opérationnel : gestion des intervenants, délais, budgets et priorités• ● Pilotage de créations/refontes de sites : cahier des charges, coordination des équipes et partenaires• ● Suivi de la performance : dashboards, recommandations et optimisations des taux de conversion• ● Intégrations : CRM, outils d'emailing, moteurs de réservation, widgets et évolutions fonctionnelles• ● Veille, analyse concurrentielle et propositions d'amélioration continue
- Bouygues TelecomCheffe de projet – Product BuilderJanuary 2022 - January 2024 (2 years)• ● Conception et amélioration de parcours conversationnels (chatbot/voicebot) assistés par IA• ● Cadrage technique et participation au développement (Java) ; gestion des tests et du delivery• ● Analyse de données et de conversations clients pour identifier irritants et opportunités• ● Travail en sprints : de la découverte de la problématique à la proposition de solution• ● Participation aux rituels Agile : sprint planning, daily, review, rétrospective• ● Collaboration transverse avec UX, développeurs, PO, Data/Business Analysts et équipes métier
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