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Limaserv. ProLP

Limaserv. Pro

Business Manager | Marketing Consulting | ES - PT

€750/day
Bordeaux, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Limaserv.

Besoin d’un Bras Droit opérationnel pour sécuriser votre croissance internationale ? Je ne suis pas là pour simplement exécuter, mais pour piloter vos opérations.


Forte d’un parcours hybride et trilingue (C2), j’accompagne les dirigeants de PME et startups comme Online Business Manager (OBM). Mon expertise repose sur une rigueur non négociable, forgée dans des environnements de haute précision.

Pourquoi me confier vos opérations ?


Pilotage Ops & Expertise Bancaire : Ancienne technicienne de banque (Caixa Geral de Depósitos) , je sécurise vos flux financiers, devis complexes et conformité (KYC/RH) avec une précision chirurgicale.


Direction de Projets & Terrain : De la gestion de chantiers immobiliers (Costa Verde) à la supervision de SAV technique (Pacifica, Cdiscount) , je coordonne vos intervenants et respecte vos SLA de A à Z.


Rédaction Juridique & Hub Europe du Sud : Ancienne secrétaire d’État Civil (Mairie de Valença) , je rédige vos actes et contrats dans un portugais et un espagnol institutionnels. Je n’adapte pas seulement la langue, j'adapte vos process aux réalités culturelles.


Customer Success de Haut Niveau : Gestion proactive des litiges et satisfaction client (Armatis, Viajes Minho) pour transformer vos clients en ambassadeurs.

Une résilience d'athlète au service de votre business. Ancienne athlète de haut niveau et fondatrice de la communauté « Portugueses em Bordeus », j’apporte une réactivité et une autonomie totales. Je tiens le fort pour que vous puissiez vous concentrer sur votre stratégie.

Libérez votre esprit, je gère la suite.


Échangeons.
  • French

    Native or bilingual

  • Portuguese

    Native or bilingual

  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Italian

    Basic

Can work on-site
Bordeaux (up to 50km)

Experience

  • Supporter
    Manager Support Client & Gestion des Opérations SAV
    January 2024 - March 2025 (1 year and 2 months)
    Cestas, France
    Gestion de la relation client multicanale (Email, Chat, Téléphone) pour des grands comptes comme Cdiscount.

    Supervision des délais d’intervention et coordination d'équipes de techniciens.

    Gestion proactive des litiges complexes et réclamations logistiques.

    Élaboration de devis et suivi administratif des dossiers SAV
    Administration des Ventes (ADV) & SAV Suivi des Indicateurs de Performance (SLA) Gestion des Litiges et Réclamations Coordination d'Équipes Techniques Gestion de la Relation Client Multicanale
  • Caixa Geral de Depositos
    Gestion Administrative & Conformité Client (Secteur Bancaire)
    BANKING AND INSURANCE
    December 2022 - December 2023 (1 year)
    Bordeaux, France
    Gestion de transactions complexes et maîtrise des procédures de conformité (KYC/BDF).
    Suivi et conseil client. Montage et gestion des dossiers.
    Opérations Bancaires & Back-Office Gestion de la Conformité (KYC) Support client multicanal Esprit d’analyse et résolution de problèmes Gestion Administrative Trilingue
  • Branche Maçonnerie
    Consultante Support RH & Pilotage de l'Externalisation
    CIVIL ENGINEERING
    February 2020 - October 2022 (2 years and 8 months)
    Mérignac, France
    Optimisation du Talent Acquisition : Maîtrise du cycle de présélection des candidats pour garantir un "fit" parfait avec les besoins de la structure.


    Sécurisation Administrative : Gestion rigoureuse du personnel et suivi de la conformité administrative, assurant une sérénité opérationnelle totale.


    Pilotage de l'Externalisation : Supervision et contrôle de la qualité des contrats de services externalisés (Back-office), garantissant le respect des engagements prestataires.
    Gestion de la Formation (Qualiopi) Conformité Réglementaire (BTP & Banque) Administration du Personnel (Core RH) Audit & Optimisation de Process Négociation & Gestion Prestataires

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Education

  • Certificat des langues PORTUGAIS et ESPAGNOL.
    2021
    Certificat des langues PORTUGAIS et ESPAGNOL.
  • Cours d´application Graphique• Adobe Illustrator
    • •Etap
    2013
    Cours d´application Graphique• Adobe Illustrator

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