Description

Cher Responsable IT / Directeur de Projet,

Avec14 ans d'expérience dans l'ITauprès de grands comptes (BNP Paribas, Société Générale, IFPEN, METRO France), je comprends vos exigences en matière de qualité et de fiabilité.

Vous avez besoin de valider vos processus ITSM ou de fiabiliser vos applications métier par des tests automatisés ?Je peux vous accompagner.

Ce que je vous apporte :

-Automatisation de vos testsavec Selenium Python, quel que soit votre environnement

-Validation complètedes workflows métiers (Incident, Change, Service Catalog, gestion de parc)

-Tests API robustesavec Postman pour vos intégrations et vos microservices

-Recette fonctionnelleet tests de régression adaptés à vos spécificités

-Gain de temps et réduction des risques avant chaque mise en production

Pourquoi faire appel à moi ?

✔Expérience grands comptes: 14 ans dans l'IT avec BNP Paribas, Société Générale, IFPEN, METRO France

✔Expertise sectorielle: Banque, énergie, grande distribution - je connais vos enjeux métiers

✔Expérience terrain: 5 ans de tests chez METRO France sur la plateforme Matrix42

✔Polyvalence: Je m'adapte à votre stack technique, sans dépendance à un outil spécifique

✔Approche métier: Je teste en pensant "utilisateur final" et "flux métier"

✔Pragmatisme: Je priorise l'essentiel et livre des scripts maintenables

Je vous livre :

- Plans de test et stratégies d'automatisation sur mesure

- Scripts de test clairs et documentés (Python, Gherkin)

- Rapports de test exploitables et tableaux de bord qualité

- Documentation et formation pour vos équipes

Typologie de mes interventions :

- Migration d'infrastructure ou de plateforme ITSM

- Déploiement de nouveaux processus ou applications métier

- Mise en place d'une stratégie de test automatisé

- Renfort temporaire sur vos pics d'activité QA

- Audit et optimisation de vos processus de test

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 40km)

Docaposte
Testeur QA
CONSULTING AND AUDITS
October 2025 - December 2025 (2 months)
Paris, France
Testeur QA avec 5 ans d'expérience pratique sur Matrix42 chez METRO France
Maîtrise de Selenium avec Python pour l'automatisation des tests web et API.
Expert en rédaction de scénarios de test avec Gherkin pour le BDD.
Expérience approfondie des tests sur la plateforme Matrix42 (gestion des actifs IT, déploiement logiciel).
Exécution complète de tous types de tests : fonctionnels, d'intégration, de régression et de performance.
Tests des workflows ITSM, gestion des incidents et des changements dans l'environnement METRO.
Validation des déploiements automatisés et des packages d'applications sur Matrix42.
Collaboration avec les équipes infrastructure et support pour les tests de déploiement à grande échelle.
Rédaction de documentation technique et procédures de test spécifiques à Matrix42.
Formation de 3 mois spécialisée en assurance qualité logicielle, appliquée en contexte réel.
Tenexa
Consultant ITSM
CONSULTING AND AUDITS
August 2019 - October 2025 (6 years and 2 months)
Paris, France
Consultant ITSM & Testeur spécialiste Matrix42 - 5 ans d'expérience

Expert en modélisation et optimisation des processus ITSM avec5 années d'expérience terrain comme consultant et testeur sur la plateforme Matrix42chez METRO France.

Spécialiste de la transformation des processus Incident, Change et Service Catalog, avec une approche pragmatique développée sur des cas concrets en environnement de grande distribution.

Conception de workflows automatisés et intégration CMDB pour améliorer l'efficacité opérationnelle, validés par des tests approfondis de bout en bout.

Implémentation et validation de portails self-service et tableaux de bord analytiques, garantissant leur fiabilité et leur adoption par les utilisateurs finaux.

Certifié ITIL et expérimenté avec ServiceNow et Jira Service Management, avec une expertise spécifique acquise sur Matrix42 pour la gestion de parc IT.

Accompagnement des organisations vers la conformité ISO 20000 et l'amélioration continue, en intégrant les bonnes pratiques de test dans les processus ITSM.

Ma valeur ajoutée: Une double compétence unique combinant l'expertise métier ITSM et l'excellence technique en automatisation des tests, forgée sur 5 ans de missions concrètes chez un grand compte.
DEODIS
Consultant ITSM – Missions
BANKING AND INSURANCE
January 2018 - January 2019 (1 year)
Paris, France
Consultant ServiceNow - Développeur & Administrateur
Configuration et personnalisation de plateformes ServiceNow pour les processus ITSM.
Développement de workflows, catalogues de services et interfaces utilisateur.
Administration quotidienne : gestion des utilisateurs, groupes et droits d'accès.
Création de rapports, tableaux de bord et automatisation des tâches courantes.
Support technique aux équipes et résolution des incidents liés à la plateforme.
Intégrations avec outils tiers via API REST et MID Server.
Maintenance des configurations et application des mises à jour.
Formation des utilisateurs et documentation des procédures.
Certifié ServiceNow System Administrator.