Lidia Mele, Directrice Commerciale France, Expérience Clients

Description

Directrice Commerciale, Expérience/Relations Clients, Opérations/Exploitation

. Expertise dans l'industrie du voyage, les milieux multiculturels, le médico-social.

. Solide expérience en développement commercial

. Management d'équipes

. Optimisation des ventes BtoB/BtoC

. Orientée résultats

. Mise en place de stratégies commerciales et partenariats

. Conception et mise en place d'opérations promotionnelles

. Communication (aisance relationnelle, rédactionnelle)

. Multilingue

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Italian
Native or bilingual
Spanish
Conversational
German
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Selectus Recruitment,
Directrice Commerciale France
January 2024 - Today (2 years and 7 months)
Paris, France
• Développement du portefeuille clients et du chiffre d'affaires
• Gestion de projets stratégiques et marketing opérationnel
• Coordination des antennes en France et à l'international
Axis Mundi,
Directrice Commerciale & Marketing et RH
January 2022 - September 2023 (1 year and 8 months)
Paris, France
• Stratégie de communication et développement de la notoriété
• Prospection commerciale et animation de base clients
• Gestion des recrutements et accompagnement RH
Korian,
Directrice de l'Expérience Clients & Relation Familles
March 2020 - June 2021 (1 year and 3 months)
Paris, France
• Définition et mise en place de standards de service
• Management de la satisfaction clients et traitement des réclamations
• Coordination avec les services transverses (juridique, communication)
• Création et mise en place de formations (Qualité de service) pour les opérationnels

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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Master of Science in Management
MS Marketing Management